-Консультація діючих клієнтів та залучення нових до банківського обслуговування;
-Продажі та крос-продажі продуктів та послуг Банку;
-Обслуговування клієнтів — фізичних осіб — у відповідності зі стандартами якості обслуговування клієнтів за всім спектром банківських операцій (відкриття рахунків, формування та ведення справ клієнтів,
-Проведення ідентифікації клієнтів та фінансового моніторингу;
-Виконання планових показників.

-відкриття та обслуговування поточних рахунків клієнтів.
-прийом та перевірка документів клієнтів Банку на відкриття, обслуговування рахунків, оформлення активних операцій;
-формування юридичних та фізичних справ клієнтів;
-виконання планових показників по роботі з клієнтами;

Функціональні обов'язки:
- організація роботи відділення;
- контроль операційної та касової дисципліни;
- продаж банківських продуктів;
- прийняття та перевірка пакету документів на повноту та відповідність для надання кредитів, відкриття поточних та карткових рахунків фізичним особам, пенсійних та кредитних карток;
- проведення ідентифікації осіб, відповідно до законодавства України та регламенту ідентифікації та вивчення клієнтів у банку;
-організація роботи по своєчасному і якісному обслуговуванню клієнтів відділення;
- організація і супроводження заходів з уточнення інформації по ідентифікації клієнтів
-контроль ефективності роботи працівників відділення.
-якісне виконання планів і поточних завдань керівництва.
-пошук і залучення клієнтів для обслуговування у відділенні.