Консультування клієнтів в чаті,вхідна та вихідна лінія,нагадування про просрочена оплату

Під час роботи я як оператор чату та колл-центру здійснював консультування клієнтів у режимі онлайн, відповідав на вхідні та вихідні дзвінки, а також надсилав нагадування про просрочену оплату. Мої обов'язки включали оперативне вирішення питань клієнтів та забезпечення їхньої задоволеності, що сприяло підвищенню якості обслуговування та підтримці позитивного іміджу компанії.

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок

• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

• Планування та організація своєї роботи