Працювала в 3 компаніях   14 років 1 місяць

Автомобільна промисловість та Автобізнес

менеджер з маркетингу та CRM

ТОВ «Єврокар» (Skoda Ukraine)

Автомобільна промисловість та Автобізнес

11 років 2 місяці

05.2015 - до теперішнього часу

Маркетинг та аналітика:

  • Аналіз ринку, конкурентного середовища та позиціонування продукту
  • Аналіз конкурентної позиції продукту (ціна/комплектація)
  • Розробка та впровадження програм підтримки продукту
  • Формування прогнозів продажів та участь у розробці бізнес-стратегії
  • Розробка та автоматизація аналітичної звітності (для внутрішнього використання та дилерської мережі)
  • Управління проєктом Mystery Shopping
  • Підготовка та проведення маркетингових досліджень
  • Проведення тренінгів для дилерської мережі
  • Участь в розробці рекламних кампаній

CRM та клієнтський досвід:

  • Впровадження CRM-системи “з нуля”
  • Підтримка та розвиток інтеграцій із зовнішніми джерелами
  • Управління та аналіз клієнтських даних (CRM data)
  • Розробка звітності та аналіз Customer Journey
  • Сегментація клієнтської бази та персоналізація комунікацій
  • Розробка, запуск та супровід Telegram-бота

менеджер з маркетингу

ТОВ «Автотрейдинг Атолл Груп»

Автомобільна промисловість та Автобізнес

1 рік 8 місяців

10.2013 - 05.2015

  • Підготовка аналітичної інформації для внутрішніх та зовнішніх презентацій
  • Формування прогнозів продажів
  • Аналіз доцільності відкриття нових дилерських центрів
  • Аналіз конкурентного середовища (моніторинг цін та маркетингової активності)
  • Координація роботи маркетингових відділів 7 дилерів

Маркетолог-аналітик

ТОВ «ВіДі Груп»

Автомобільна промисловість та Автобізнес

1 рік 5 місяців

06.2012 - 10.2013

  • Збір та систематизація ринкової інформації
  • Підготовка звітності з продажів і маркетингу
  • Аналіз конкурентного середовища (моніторинг цін)
  • Підготовка внутрішньої аналітичної звітності
  • Розробка рекомендацій для прийняття управлінських рішень
  • Участь в інших маркетингових проєктах

Ключова інформація

  • CRM стратегія та управління клієнтськими даними
  • Маркетингова аналітика та дослідження ринку
  • Аналіз конкурентного середовища
  • Customer & Market Insights
  • Прогнозування продажів
  • Ціноутворення та ринкове позиціонування
  • Customer Journey аналіз
  • Підготовка аналітичної звітності та презентацій
  • Mystery Shopping та Customer Experience
  • Сегментація клієнтів
  • Планування маркетингових кампаній

Навчалась в 1 закладі

НТУУ «КПИ»

Менеджмента и маркетинга, маркетинг

Киев, 2012

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

POWER BI: Системна Аналітика

2026

Продуктова аналітика

2024

Ірина

Менеджер з маркетингу, CRM менеджер, маркетинг-аналітик

Київ

35 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Остання активність 21 годину тому