Працювала в 7 компаніях 10 років 9 місяців
Консалтинг / Аудит, Реклама та PR-послуги, Телекомунікації / Зв'язок
Керівник консалтингових проектів
Epic Sales
Консалтинг / Аудит
3 місяці
06.2024 - 09.2024
call-center supervisor
Approve Ninja
Реклама та PR-послуги
3 роки 8 місяців
06.2020 - 02.2024
• проведення тренінгів/коучінгів з продажу
• контроль якості роботи менеджерів з продажу
• 100% досягнення KPI на постійній основі
• Збільшення середнього чеку в 2 рази
Руководитель отдела продаж
PBS
Телекомунікації / Зв'язок
1 рік
02.2019 - 02.2020
Руководитель контакт-центра
TeleFun
Телекомунікації / Зв'язок
7 місяців
07.2018 - 02.2019
QA, Supervisor
CarTrade/CarTarget
Телекомунікації / Зв'язок
2 роки 9 місяців
08.2015 - 05.2018
Супервайзер call-центра
Teleperformance
Телекомунікації / Зв'язок
2 роки 1 місяць
06.2013 - 07.2015
Оператор Call-centre
Teleperformance
Телекомунікації / Зв'язок
11 місяців
08.2013 - 07.2014
Ключова інформація
• Досвід роботи з холодними, гарячими базами, B2B та B2C
• Оцінка якості роботи менеджерів/відділу
• Проведення тренінгів по темі телефоних продажів, мотивації, робота з голосом та інтонацією
• Розробка фінансової мотивації (бонусної системи)
• Розробка робочих сценаріїв (скриптів) українською, англійською мовами
• CRM
• Просунутий рівень володіння мовою
• Вільно
• MS Office
Навчалась в 1 закладі
Черкаський державний бізнес-коледж
Фінанси та кредит
Черкаси, 2013
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вільно
Ксенія Валеріївна
Ксенія Валеріївна
Head of sales
Черкаси
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 3 дні тому