1. Ведення клієнтів у CRM: актуалізація даних, супровід заявок та контроль етапів взаємодії.

2. Консультування потенційних клієнтів, проведення онлайн-зустрічей та презентація освітніх програм.

3. Супровід клієнта від першого контакту до прийняття рішення та запису на навчання.

4. Підготовка договорів, форм, звітів та іншої документації.

5. Контроль процесів оплат: виставлення рахунків, нагадування та перевірка платежів.

6. Персоналізована презентація продукту та робота з потребами клієнтів, що сприяли підвищенню конверсії з консультації у запис.

1. Участь у створенні та організації нового відділу продажів.

2. Структурування клієнтської бази та внутрішніх робочих процесів.

3. Розробка сценаріїв комунікації, скриптів та шаблонів звітності для менеджерів.

4. Налаштування та оптимізація роботи з CRM.

5. Розробка скриптів для обдзвону із використанням інструментів ШІ.

6. Аналіз та оптимізація внутрішніх процесів для підвищення структурованості й оперативності роботи команди.

7. Стандартизація робочих матеріалів, документації та підходів до роботи.

1. Консультування клієнтів та підбір програм навчання відповідно до їхніх потреб.

2. Супровід клієнта від першого звернення до запису, оплати та подальшої комунікації.

3. Робота з CRM-системами Paperless та Systemator: ведення клієнтських даних і контроль етапів взаємодії.

4. Проведення телефонних та онлайн-консультацій, презентація освітніх програм.

5. Підготовка договорів, контроль оплат та ведення пов’язаної документації.

6. Робота із заявками, follow-up та показниками продажів із забезпеченням високого рівня клієнтського сервісу.

1. Консультування клієнтів та підбір програм навчання відповідно до їхніх потреб.

2. Супровід клієнта від першого звернення до запису, оплати та подальшої комунікації.

3. Робота з CRM-системами Paperless та Systemator: ведення клієнтських даних і контроль етапів взаємодії.

4. Проведення телефонних та онлайн-консультацій, презентація освітніх програм.

5. Підготовка договорів, контроль оплат та ведення пов’язаної документації.

6. Робота із заявками, follow-up та показниками продажів із забезпеченням високого рівня клієнтського сервісу.

1. Наповнення та оновлення сайту інформацією про готелі, країни та туристичні напрямки.

2. Створення та редагування описів відповідно до редакційних стандартів.

3. Підбір фотоматеріалів та координація їх розміщення на сайті.

4. Робота з великими обсягами інформації, перевірка її точності та актуальності.