Працював в 6 компаніях   23 роки 6 місяців

Державний сектор, Торгівля роздрібна / Retail, IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування, Послуги для населення - інше, Реклама та PR-послуги

Головний спеціаліст загального відділу. Цифровий лідер.

Дубровицька міська рада

Державний сектор

4 роки 8 місяців

08.2021 - 03.2026

У державному секторі забезпечував технічну підтримку та допомогу понад 200 співробітникам: консультації, модерація процесів, супровід цифрових сервісів, оперативне вирішення проблем користувачів. Відзначаюсь високими комунікаційними навичками, стресостійкістю, вмінням швидко знаходити рішення та пояснювати складні технічні речі простими словами.

SEO - Робота зі штучним інтелектом, технічний та програмний супровід комп'ютерної техніки, налагодження, розробка та ведення сайту та соц. мереж. Організація та ведення сесій, фото та відео фіксація подій та святкових заходів. Написання статей, блогів, робота з редагуванням фото та відео. Монтаж відео любої складності, генерація відео з допомогою ШІ. Ремонт комп'ютерної техніки, заправка картриджів до принтерів, налагодження мережі інтернет, встановлення ПО та ін.

Оператор / координатор товарної бази даних

Магазин "Господар"

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 2 місяці

09.2019 - 10.2020

Практичний досвід у створенні баз даних товарів з нуля, організації системи обліку та штрихкодування. Виконував наповнення й структурування каталогу, маркування товарів, налаштування процесів сканування, а також навчав співробітників роботі з системою. Маю системне мислення, високу уважність до даних та досвід оптимізації процесів обліку.

Інженер електрик

Управління водного господарства

Державний сектор

2 роки 9 місяців

03.2016 - 11.2018

Інженер з експлуатації комп'ютерних систем, розробка сайту, створення контенту, налаштування мережі, відеонагляду. Підтримка бухгалтерських програмного забезпечення. Ремонт і налаштування техніки.

Провідний інженер SEO

ПП "Солідарність"

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

2 роки 11 місяців

02.2015 - 12.2017

Створення та обслуговування WEB сайті, робота з усіма соціальними мережами, розробка брошур, плакатів та різного агітаційного матеріалу, ведення бази даних членів партії, ДВК, ТВК.

"ПП" Власник интернет клуба

Інтернет клуб "Орбіт@"

Послуги для населення - інше

14 років 8 місяців

04.2001 - 11.2015

Власник інтернет клубу більше 25 комп'ютерів і за сумісництвом адміністратор. Робота з текстами, сканування, копії, дипломні, курсові, реферати. Налаштування комп'ютерів, ремонт, обслуговування. Фото редагування - фото друк. Інтернет мережа (провайдер) більше 100 клієнтів в багатоповерхівках мікрорайону.

Керівник районного штабу

ПП "Фронт змін"

Реклама та PR-послуги

2 роки 8 місяців

03.2008 - 10.2010

Організація з нуля партійного осередку, підбір членів ДВК та спостерігаців з усіх сіл району, встановлення наметів, організація концертів, телемостів тощо. 2006-2011 Депутат міської Ради.

Ключова інформація

Спеціаліст клієнтської підтримки (чат / технічна підтримка / супровід клієнтів)Маю багаторічний досвід роботи з користувачами та клієнтами у сферах IT, державного сектору та телекомунікацій. Працював із великими обсягами звернень у форматі чату та телефону: консультування, вирішення технічних питань, супровід користувачів.Брав участь в організації виборчих процесів: комунікація з членами ДВК та спостерігачами, координація, обдзвін, допомога в оформленні документації та підтримка під час робочих процесів.Маю практичний досвід у сфері інтернет-послуг: налаштування мережі, підтримка клієнтів провайдера, вирішення технічних несправностей, консультації користувачів.У державному секторі забезпечував технічну підтримку та допомогу понад 200 співробітникам: консультації, модерація процесів, супровід цифрових сервісів, оперативне вирішення проблем користувачів.Відзначаюсь високими комунікаційними навичками, стресостійкістю, вмінням швидко знаходити рішення та пояснювати складні технічні речі простими словами.

Легка комунікація, досвід роботи в управлінні більше 100 працівників. Розуміюсь в усіх операційних системах та гаджетах, орієнтація в "залізі" комп'ютерів (будь який ремонт), встановлення мережі та відеонагляду, охоронних систем, творчий підхід. Монтаж та обробка відео. Робота з YouTube. Великий досвід роботи зі штучним інтелектом та нейромережами у всіх аспектах. Власний автомобіль, уважність, відповідальність та самостійність.

Навчався в 1 закладі

ВМУРоЛ "Украина"(Київ)

Технічний, Комп`ютерний моніторинг інформаційних систем

Київ, 2007

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Цифровізація ОМС

2024

Іновації та перспективи цифровізації місцевих громад.

Децентралізація

Сарни, 2018

Громадські слухання, місцеве самоврядування

Рівне, 2008

Сертифікат цифрової грамотності від Дія. Цифрова освіта

Переглянути

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички

Персональний комп'ютер, Word, exel, photoshop, робота з відео і web - дизайн, створення сайтів. Налаштування установка комп'ютерних мереж. Збір і установка персональних комп'ютерів, установка програмного забезпечення і т.д.

Водійське посвідчення

2008 рік відкрита категорія Б.

Володію автомобілем KIA Soul 2018 року.

Громадська діяльність

Депутат Міської Ради (2006-2011рр.) Голова партії "Фронт змін", Керівник районного штабу "Фронт змін", замісник голови партії "Батьківщина", замісник голови партії БПП "Солідарність". Керівник молодіжного крила та активіст - волонтер.

Віталій Іванович

Фахівець служби підтримки клієнтів / оператор чату / спеціаліст технічної підтримки

Дубровиця

17 000 грн

42 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 5 днів тому