Працювала в 4 компаніях 16 років 3 місяці
Краса / Фітнес / Спорт, Фармацевтика, Торгівля роздрібна / Retail
Директор центра эстетической косметологии
Nomi
Краса / Фітнес / Спорт
1 рік 2 місяці
12.2020 - 02.2022
Руководитель центра эстетической косметологии.
-открытие центра "с нуля"-осуществление оперативного руководства деятельностью клиники;
-анализ деятельности компаний-конкурентов,определение текущих и перспективных потребностей и возможностей рынка;
-реализация стратегий клиники на конкурентном рынке;
-разработка и внедрение эффективной стратегии развития клиники;
-организация и разработка программ по привлечению новых клиентов;
-контроль над выполнением планов по прибыли,росту количества клиентов и качества их обслуживания;
-контроль финансовых расходов клиники(оптимизация затрат);
-управление маркетинговой и рекламной деятельностью;
-анализ эффективности проведения маркетинговых мероприятий;
-распоряжение имуществом и средствами клиники;
-учет движения товарно-материальных ценностей,заказ и закупка необходимых расходных материалов;-формирование прайсов на услуги,товары;
-от имени Компании заключение и подписание хозяйственных договоров,соглашений и т.д.;
-работа с проблемными клиентами,разрешение конфликтных ситуаций;
-работа с кадрами(отбор,прием на работу,обучение,адаптация,контроль работы);
-разработка и утверждение планов,положений,инструкций,правил и процедур и других актов внутреннего регулирования деятельности клиники;
-утверждение организационной структуры и штатного расписания клиники,определение должностных окладов,тарифных ставок,формы и системы оплаты сотрудников;
-контроль над оснащением клиники,необходимым оборудованием,его обслуживанием,ремонтом;
Закупка нового оборудования.
Руководитель подразделения
Махараджа Yoga&SPA&Cafe
Краса / Фітнес / Спорт
1 рік 3 місяці
08.2019 - 11.2020
Руководитель структурного подразделения, йога центров. -осуществление оперативного руководства деятельностью йога центров;
-анализ деятельности компаний-конкурентов, определение текущих и перспективных потребностей и возможностей рынка;
-реализация стратегий йога центров на конкурентном рынке;
-разработка и внедрение эффективной стратегии развития подразделения;
-организация и разработка программ по привлечению новых клиентов;
-контроль над выполнением планов по прибыли, росту количества клиентов и качества их обслуживания;
-управление маркетинговой и рекламной деятельностью;
-организация работы по составлению стратегических и оперативных планов деятельности Компании;
-анализ эффективности проведения маркетинговых мероприятий;
-утверждение и внедрение новых видов услуг;
-коммуникация с поставщиками, расширение ассортиментного рядов товаров в ритейл зоне, поиск новых поставщиков товаров;
-работа с проблемными клиентами, разрешение конфликтных ситуаций;
-работа с кадрами(отбор, прием на работу, обучение, адаптация, контроль работы);
разработка и утверждение планов, положений, инструкций, правил и процедур и других актов внутреннего регулирования деятельности подразделения;
-разработка и утверждение новой системы мотивации персонала(администраторы, преподаватели);
-организация и успешное проведение внутренних клубных мероприятий;
-разработка и успешное проведение мероприятий в off и online пространстве.
Руководитель
Юрія-Фарм, Фармацевтична Корпорацiя
Фармацевтика
2 роки 2 місяці
10.2016 - 12.2018
Руководитель структурного подразделения,клиника инъекционной косметологии.
-осуществление оперативного руководства деятельностью клиники;
анализ деятельности компаний-конкурентов,определение текущих и перспективных потребностей и возможностей рынка;
-реализация стратегий клиники на конкурентном рынке;
разработка и внедрение эффективной стратегии развития клиники;
-организация и разработка программ по привлечению новых клиентов;
-контроль над выполнением планов по прибыли,росту количества клиентов и качества их обслуживания;
-контроль финансовых расходов клиники(оптимизация затрат);
-управление маркетинговой и рекламной деятельностью;
-организация работы по составлению годовых бизнес-планов,других стратегических и оперативных планов деятельности Компании;
-анализ эффективности проведения маркетинговых мероприятий;
-распоряжение имуществом и средствами клиники;
-от имени Компании заключение и подписание хозяйственных договоров,соглашений и т.д.;
-работа с проблемными клиентами,разрешение конфликтных ситуаций;
-работа с кадрами(отбор,прием на работу,обучение,адаптация,контроль работы);
разработка и утверждение планов,положений,инструкций,правил и процедур и других актов внутреннего регулирования деятельности клиники;
-утверждение организационной структуры и штатного расписания клиники,определение должностных окладов,тарифных ставок,формы и системы оплаты сотрудников;
-контроль над оснащением клиники,необходимым оборудованием,его обслуживанием,ремонтом;
Закупка нового медицинского оборудования.
-разработка методики,расчет финансовой мотивации персонала клиники(KPI).
Управляющий магазином
Juliette
Торгівля роздрібна / Retail
11 років 6 місяців
05.2005 - 11.2016
- организация оперативного руководства деятельности сети магазинов розничной;
- реализация стратегии сети магазинов на конкурентном рынке;
- контроль над выполнением планов по прибыли,росту количества клиентов и качества их обслуживания;
- контроль сохранности товаров,проведение инвентаризации;
- организация и разработка программ по привлечению новых клиентов;
- работа с персоналом(подбор,прием на работу,обучение персонала,контроль работы);
- разработка и утверждение положений,инструкций,правил внутреннего регулирования деятельности сети магазинов;
- учет движения товарно-материальных ценностей,участие в приеме,перемещении и переоценке товара;
- работа с проблемными клиентами и разрешение проблемных ситуаций;
- опыт открытия магазина "с нуля";
- формирование сезонных коллекций товара в сети магазинов;
- мерчендайзинг магазина.
Ключова інформація
Прошла путь от продавца до управляющего сети магазинов непродовольственных товаров.
-Профессионал с большим опытом работы успешных продаж и взаимоотношений с клиентами;
-Наличие лидерских и управленческих навыков;
-Долгосрочный опыт управления частным бизнесом в Украинской компании в Харькове;
-Большой опыт складского и управленческого учета.
Навчалась в 1 закладі
Государственный аэрокосмический университет(ХАИ)
инженер организации управления производством,факультет менеджмент организаций,специалист
Харьков, 1999
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
рідна
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Эффективный руководитель
Кирилл Куницкий "Бизнес-конструктор".
Основы менеджмента.
Подбор персонала.
Создание книги продаж.
Сертифицированный базовый курс,овладение базовыми навыками работы в среде 1C:Предприятие 8
Додаткова інформація
Личные качества
Нацеленная на результат,амбициозная,хорошие организаторские способности,умение хорошо работать в команде,внимательная к деталям,стрессоустойчивая: в любой ситуации хорошо выполняют свои профессиональные обязанности,быстрообучаемая,общительная,позитивная,презентабельная внешность.
Лилия Анатольевна
Лилия Анатольевна
Керуючий
Харків
повна зайнятість
Оновлено 1 місяць тому