Працював в 7 компаніях 9 років 11 місяців
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Торгівля роздрібна / Retail, Транспорт та Логістика
Управляющий магазином, ИО Руководителя розничной сети
SANTAN
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
9 місяців
09.2020 - 06.2021
- Участие в создании стратегии развития розничной сети;
- Разработка решений и их внедрение, направленных на увеличение продаж, качество сервиса и повышение эффективности работы в целом;
- Разработка/корректировка планограмм выкладки товара согласно основных принципов мерчандайзинга с учетом сезонности продаж;
- Формирование ассортиментной матрицы, своевременные корректировки для обеспечения наполненности витрин;
- Постоянное развитие розничных магазинов, поиск и внедрение новых технологий в продажах и сервисности;
- Разработка и внедрение стандартов обслуживания покупателей, создание скриптов работы для всех сотрудников ТТ;
- Проведение мероприятий по увеличению финансовых показателей каждого магазина;
- Выполнение плановых показателей;
- Подбор, обучение, мотивация и развитие персонала розничных торговых точек;
- Операционное управление деятельностью торговых точек, решение административных задач;
- Открытие новых магазинов сети;
- Контроль ведения кассовых дисциплин;
- Контроль соблюдения стандартов обслуживания и работы;
- Контроль обеспечения постоянного содержания вверенных объектов в чистоте и качественном техническом состоянии, согласно стандартам компании;
- Внедрение и запуск программы кредитования;
- Управление работой интернет магазина: контроль качества приема и обработки заказов, контроль корректности работы сайта компании, контроль статусов наличия и соответствия цен товаров на сайте;
- Мониторинг соблюдения РРЦ в ИМ партнеров, проведение мероприятий по урегулированию цен;
- Мониторинг акций и маркетинговых активностей конкурентов, разработка и запуск контракций;
Управляющий магазином
MOYO
Торгівля роздрібна / Retail
8 місяців
11.2019 - 07.2020
- Подбор, адаптация и обучение нового персонала, разработка индивидуальных планов развития;
- Разработка действий по увеличению продуктивности персонала;
- Анализ показателей персонала магазина, корректировка работы и управление результатом;
- Обеспечение уровня высокого качества и скорости обслуживания покупателей;
- Анализ основных KPI's своего магазина, определение основных целей и разработка стратегий по их достижению в срок;
- Выполнение поставленных целей и задач, стабильное достижение положительной динамики LFL по основным KPI's;
- Определение основных направлений в работе по каждому отделу;
- Контроль внешнего вида магазина, контроль соблюдения стандартов мерчандайзинга;
- Контроль работы склада и скорости оборачиваемости товарных остатков;
- Регулярный учет ТМЦ; заказ, учет, списание и соблюдение сохранности основных средств;
- Урегулирование проблемных ситуаций с клиентами;
- Ведение отчетности, контроль кассовой дисциплины;
- Опыт взаимодействия с контролирующими гос. органами.
Управляющий магазином
Алло, ГК
Торгівля роздрібна / Retail
11 місяців
10.2018 - 09.2019
Анализ основных KPI’s своего магазина;
Определение основных целей и разработка страгий по их достижению в срок;
Выполнение поставленных целей и задач, стабильное достижение положительной динамики LFL по основным KPI’s;
Анализ работы конкурентов, создание и эффективное внедрения бизнес плана магазина для увеличения доли рынка, разработка, внедрение и контроль полноценного запуска маркетинговых программ;
Разработка действий по увеличению продуктивности персонала;
Разработка и эффективное внедрение мотивационных программ;
Обеспечение укомплектованности штата магазина, проведение мероприятий по набору персонала, собеседования с кандидатами на работу;
Организация и контроль качества прохождения адаптации новыми сотрудниками, активное участие в развитии новых сотрудников и создании кадрового резерва компании, разработка индивидуальных планов развития;
Анализ показателей персонала магазина, корректировка работы и управление результатом;
Обеспечение уровня высокого качества и скорости обслуживания покупателей;
Определение основных направлений в работе по каждому отделу;
Контроль внешнего вида магазина, соответствие стандартам и нормам принятым в компании.
Управляющий магазином
Фокстрот
Торгівля роздрібна / Retail
6 місяців
02.2018 - 08.2018
• Выполнение поставленных целей и задач с максимальной эффективностью и в срок;
• Анализ основных KPI своего магазина;
• Анализ показателей продавцов магазина;
• Создание и эффективное внедрения бизнес плана магазина;
• Разработка и внедрение действий по увеличению эффективности работы персонала;
• Обеспечение укомплектованности штата магазина;
• Проведение, при необходимости, мероприятий по набору персонала и собеседований с кандидатами на работу;
• Организация и контроль качества прохождения адаптации новыми сотрудниками, активное участие в развитии новых сотрудников и создании кадрового резерва компании;
• Разработка и контроль полноценного запуска маркетинговых активностей;
• Обеспечение высокого уровня качества и скорости обслуживания покупателей.
• Определение основных направлений в работе по каждому отделу, сотруднику;
• Контроль внешнего вида магазина, соответствие основным правилам мерчандайзинга, стандартам и нормам принятым в компании.
Заместитель управляющего магазином
Фокстрот
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 11 місяців
03.2015 - 02.2018
Управление, организация и контроль работы персонала (более 50 сотрудников);
Подбор, адаптация и обучение персонала. Составление планов и графиков обучения;
В случае необходимости выполнение обязанностей директора магазина;
Контроль и обеспечение бесперебойной работы ТТ;
Разрешение конфликтных ситуаций;
Анализ результатов продаж и выполнения основных KPI’s, разработка мероприятий по повышению качества торговли;
Организация учета ТМЦ и отчетность директору;
Опыт работы на открытии новых ТТ.
Продавец непродовольственных товаров
Фокстрот
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 5 місяців
10.2012 - 03.2015
Формирование заказов
Консультирование клиентов, продажа электроники и бытовой техники;
Выполнение плановых показателей по продажам и стандартов обслуживания;
Оформление витрины в соответствии с принятыми стандартами и правилами;
Прием и размещение товара;
Организация эффективной работы отдела магазина;
Работа с персоналом (обучение, контроль за работой);
Учет движения товарно-материальных ценностей, участие в приеме, перемещении и переоценке товара;
Контроль сохранности товара, проведение инвентаризации.
Специалист по логистике
ООО "Евро Импорт"
Транспорт та Логістика
1 рік 4 місяці
06.2011 - 10.2012
- Планирование и согласование графика отгрузок от поставщиков в Украину, страны Европы и СНГ;
- Оптимизация схем, расчет сроков и стоимости доставки;
- Выбор перевозчика и оптимального транспортного средства;
- Поиск новых перевозчиков, подготовка и заключение договоров;
- Урегулирование спорных вопросов, работа с претензиями.
Ключова інформація
Более 9 лет работы в рознице позволили пройти путь от продавца-консультанта до управляющего магазином, дали опыт замещения всех функциональных сотрудников магазина (кассир, кладовщик, товаровед, кредитный брокер).
Есть опыт работы на открытии новых ТТ, реформатах и закрытии магазинов.
Так же удалось попробовать себя на различных форматах (от 100 м? до 2500 м?) магазинов в роли управленца, что в свою очередь дало опыт работы как с маленькими (до 5 сотр.), так и с большими (более 50 сотр.) коллективами на различных стадиях формирования команды. Есть четкое понимание инструментариев повышения результативности работы команды и вывода на этап максимальной эффективности.
В работе использую системный подход для решения как текущих, так и новых проектов. Анализ> планирование> организация> мотивация> координация> контроль, пятилистник наставничества, SMART, DISC и многое другое - все эти инструменты позволят быстро и результативно выполнять задачи различной сложности и достигать выполнения/перевыполнения поставленных KPI's.
Навчався в 1 закладі
НТУ "ХПИ"
Экономический, маркетинг
Харьков, 2012
Олег Геннадьевич
Олег Геннадьевич
Управляющий магазином, администратор
Івано-Франківськ
повна зайнятість
Оновлено 1 місяць тому