1. Щоденна комунікація та модерація. Модерувала Telegram, Facebook, Instagram-чати та оперативно відповідала на запити спільноти, забезпечуючи емпатійне спілкування.
2. Опитування та аналіз потреб. Проводила опитування, інтерв’ю та анкетування для виявлення запитів учасниць і формування релевантних програм підтримки.
3. Пошук можливостей для ветеранок. Моніторила ринок освітніх, психологічних та професійних ресурсів, підбираючи відповідні сервіси та проєкти.
4. Оформлення нових учасниць. Вела процес реєстрації: приймала анкети, знайомила з правилами та можливостями спільноти.
5. Залучення нових учасниць. Розробляла та впроваджувала промокампанії, публікації й партнерські акції, завдяки яким військовослужбовиці та ветерани долучалися до спільноти.
6. Супровід у проєктах. Координувала реалізацію ініціатив спільноти: від ідеї до запуску, контролю бюджету, звітності й оцінки результатів.
7. Індивідуальна підтримка (кейс-менеджмент). Персонально супроводжувала учасниць: аналізувала запити, направляла до фахівців, забезпечувала підтримку під час реалізації запиту.
8. Організація зустрічей та івентів. Планувала й реалізовувала заходи: розробляла концепцію, складала програму, забезпечувала технічну логістику та співпрацю з партнерами.
9. Адміністративна підтримка. Вела базу учасниць і контактів, координувала внутрішню комунікацію з командою та волонтерами.
   

• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

• Отримувала й опрацьовувала інформацію про врятованих тварин: збирала дані, перевіряла достовірність, забезпечувала чіткість і точність.
• Готувала тексти до публікацій: опис випадків, історії порятунку, звернення; адаптувала тон для різних аудиторій.
• Створювала візуальний контент: адаптації фото, оформлення графіки – банерів, постів, історій.
• Вела direct-повідомлення та коментарі від імені організації: відповідала на запитання, координувала дії.
• Співпрацювала з командою дистанційно: узгоджувала контент-план, обмінювалась матеріалами, дотримувалася дедлайнів.

• Розвиток бренду

• PowerPoint

• MS Office

• Microsoft Word

• Microsoft Excel

• Писала контент для соцмереж (Facebook, Instagram, Telegram): анонси, промо-пости, історії про добрі справи.
• Створювала звіти про діяльність і рівень залученості аудиторії.
• Готувала інформаційні анонси та статті для сайту та ЗМІ.
• Спочатку виконувала обов’язки комунікаційної менеджерки на повну зайнятість, згодом перейшла на дистанційну співпрацю, зосередившись на текстовому контенті.

• Розробила та реалізувала комунікаційну стратегію для проєкту.
• Наповнювала й адмініструвала соцмережі (Facebook, Instagram, Telegram): писала тексти, створювала відео й креативний контент.
• Вела ефективну комунікацію із ЗМІ, лідерами думок, громадськими організаціями та ініціативами.
• Писала прес-релізи, статті, інформаційні тексти для сайту та партнерів.
• Створювала фото- та відеоконтент для онлайн- та офлайн-активностей проєкту.

• Проводила інтерв’ю з авторами (як відомими, так і тими, хто починає), готуючи матеріали для соцмереж.
• Створювала формат контенту "без фільтрів", що розкриває творчий шлях і особистість кожного митця.
• Займалася веденням бесід у форматі "жива розмова", спрямованих на емоційне та змістовне розкриття героїв проєкту.

• Координувала комунікацію від імені організації у кризовий період, забезпечувала креативний підхід і багатозадачність для підтримки активної взаємодії з аудиторією.
• Проводила щоденну комунікацію від організації, координувала публічну діяльність і координувала спільні інформаційні проєкти з партнерами.
• Вирішувала кризові ситуації, підтримувала зв’язок із ключовими стейкхолдерами (ЕКспертами, ЗМІ, блогерами).
• Писала та редагувала тексти (статті, публікації), створювала візуальні матеріали й сценарії для відео.
• Співучасть у стратегічному та тактичному плануванні розвитку медіа-напряму.
• Шукала нові теми, концепції та формати контенту.
• Наповнювала соцмережі: до 12 постів/день, до 20 сторіс, контент для сайту.
• Організовувала співпрацю з експертами та блогерами; замовляла та редагувала контент від авторів.
• Писала власні статті і працювала над контент-кампаніями.
• Досягала KPI щодо зростання аудиторії, аналізувала статистику та готувала звітність.

Обов’язки

• Забезпечувала оперативне інформування громадськості про діяльність Фонду через ЗМІ, соцмережі та публічні заходи.
• Готувала інформаційні та візуальні матеріали (анонси, пресрелізи, історії успіху, інтерв’ю).
• Координувала роботу з сайтами, Facebook та Telegram-каналами установи.
• Проводила щоденний медіа-моніторинг і аналітику повідомлень про Фонд у ЗМІ.
• Виконувала доручення керівництва, готувала звіти, презентації, супровідні документи.
  Досягнення
• Своєчасне виконання всіх задач у стислі терміни та режимі багатозадачності.
• Успішно висвітлювала історії успіху щодо оренди державного майна — від підготовки інтерв’ю до публікації матеріалів.
• Забезпечила системний інформаційний супровід, включаючи контент, візуали та легкий фотомонтаж (Photoshop, PowerPoint)
• Підвищення впізнаваність бренду Фонду в соцмережах та професійному середовищі.
  Ключові знання та навички
• Законодавча база: Конституція України, Закон «Про державну службу», «Про запобігання корупції».
• Ділові якості: аналітичність, вміння вести переговори, визначати пріоритети, стресостійкість, аргументована комунікація.
• Технічні: MS Office, PowerPoint, Excel, Outlook Express, початкові навички відео/аудіо монтажу, візуалізація даних, досвід у SMM.
• Робота з інформаційно-пошуковими системами, системами електронного урядування, правових баз.

• Координувала роботу локації “Містечко ГО”: забезпечення логістики, комфорту та організаційних потреб учасників.
• Відбирала та комунікувала з 30+ громадськими організаціями, забезпечуючи їх ресурсами для участі.
• Організовувала логістику включно з доїздом, проживанням та харчуванням для представників ГО.
• Забезпечувала консультування та підтримку на місці, вирішувала оперативні питання й конфлікти.
• Працювала в умовах багатозадачності, координувала команду та приймала важливі оперативні рішення.

• Готувала новини, релізи, анонси; працювала в полі, забезпечуючи висвітлення діяльності організації.
• Супроводжувала керівництво через інформаційні та медійні комунікації.
• Сортувала та відбирала фото- та відеоматеріали для публікацій та звітів.
• Організовувала стріми, писала промови, тези і доповіді для керівників.
• Забезпечувала інформаційний супровід заходів, судових справ і юридичних процесів.
• Вела документообіг і працювала в умовах багатозадачності та високої напруги.
• Супроводжувала відеопроєкт: написала сценарій, координувала монтаж з командою.

• Писала новини, пресрелізи, анонси та готувала публікації про діяльність ОДА.
• Забезпечувала медійний супровід керівництва під час подій і виїздів (робота в полі).
• Відбирала та систематизувала фото- та відеоматеріали для звітів і публікацій.
• Організовувала прямі трансляції (стріми) з офіційних заходів.
• Проводила щоденний, щотижневий та щомісячний моніторинг ЗМІ й соцмереж.
• Складала звіти, таблиці, презентації за результатами діяльності.
• Готувала промови, тези, офіційні доповіді для керівництва.
• Забезпечувала повний інформаційний супровід заходів у режимі багатозадачності.

• Проводила інтерв’ю з кандидатами на посади тренерів та адміністрації фітнес-клубу, підготувала рекомендації для керівництва.
• Адмініструвала процес підбору персоналу: вела звітність щодо прийому на роботу й подальшого супроводу співробітників.
• Відповідала за зону рецепції: зустрічала клієнтів, консультувала щодо послуг та оформлювала продажі.
• Працювала з програмою 1С: розраховувала заробітну плату тренерів, вела фінансову документацію.
• Організовувала поточні справи: планувала зустрічі директорки, забезпечувала офісну логістику та координацію діяльності клубу.

• Створила, популяризувала та регулярно наповнювала сторінки організації в соцмережах; писала пресрелізи, пост-релізи та статті, що формували публічний імідж.
• Організувала та координувала більше десятка інформаційних заходів, зокрема тренінги з високим рівнем залучення, за підтримки провідних ЗМІ.
• Успішно налагодила партнерства з локальними і національними медіа, що забезпечувало інформаційне покриття заходів.
• Впровадила систему відбору молодіжних членів: проводила співбесіди, оцінювала здібності, розподіляла обов’язки відповідно до талантів.
• Розробляла і реалізовувала програми навчання з історії, психології, ідеології, культурології та літератури для молоді.
• Координувала логістику, сценарне наповнення та ведення просвітницьких "івентів", забезпечуючи їхню ефективність і вплив.