• Увійти
  • Зареєструватися

Працювала в 6 компаніях   8 років

Нерухомість та Девелопмент, Медицина та Охорона здоров'я, Промисловість та Виробництво, Реклама та PR-послуги, Консалтинг / Аудит

Асистент CEO та комерційного директора з перспективою кар’єрного зростання

Legion Real Estate

Нерухомість та Девелопмент

1 рік 4 місяці

10.2024 - 01.2026

  • Повне адміністративне та операційне супроводження керівника (CEO): управління календарем, таймлайнами, зустрічами, пріоритетами та щоденним навантаженням.
  • Планування, координація та супровід міжнародних зустрічей (Європа, Україна, Балі, Пхукет, Іспанія), включно з анонсуванням, нагадуваннями, збором учасників та контролем виконання.
  • Організація та супровід топ-менеджмент зустрічей
  • Підготовка та ведення щоденної, щотижневої та місячної звітності
  • Робота з фінансовими реєстрами керівника: облік витрат, контроль платежів, взаємодія з виписками, передача даних у фінансовий відділ.
  • Координація касових потоків і бюджетних зустрічей, підготовка матеріалів для обговорення, комунікація з відповідальними особами.
  • Організація та підтримка sales-процесів: координація зустрічей РОПів, команд продажів, передача записів, контроль участі та фоллоуапів.
  • Взаємодія з партнерами, девелоперами та консалтинговими командами (B2B, партнерські напрями, міжнародні проєкти).
  • Контроль та координація внутрішніх процесів команд (Sales, Marketing, Consulting, Operations).
  • Робота з інструментами: календарі, Trello, внутрішні реєстри, відеозаписи зустрічей (Fathom), таблиці та документообіг.
  • Підготовка шаблонів, структур та систем для звітності на наступні періоди.
  • Організаційна підтримка особистих задач керівника (логістика, поїздки, заняття, приватні платежі, подарунки, сервісні запити).
  • Організація та контроль ділових поїздок: підбір і купівля авіаквитків, логістика, синхронізація графіків, нагадування та супровід.
  • Виконання особистих доручень керівника (конфіденційні та операційні задачі), включно з сервісними, організаційними та приватними питаннями.
  • Проведення аналітики міжнародних ринків (попит, платоспроможність, конкуренція, доступність входу) для майбутнього масштабування бізнесу.
  • Підготовка та ведення паспортів напрямків / країн: структура ринку, ключові показники, команда, партнери, ризики, потенціал росту.
  • Підтримка процесів міжнародного масштабування: збір даних, аналітичні матеріали, підготовка презентацій і порівняльних оглядів.
  • Супровід sales-процесів: координація зустрічей РОПів і команд продажів, контроль участі, передача записів, фіксація рішень.

Операційний директор / Operations Director

Motheretreat

Медицина та Охорона здоров'я

2 місяці

09.2024 - 10.2024

  • Повна операційна координація роботи компанії у сфері послуг для матерів: денне та нічне доульство, постнатальний догляд, підтримка сімей у різних штатах США.
  • Побудова внутрішніх бізнес-процесів, включаючи CRM, фінансовий облік, комунікацію з клієнтами та керування командою доул.
  • Контроль якості сервісу, запуск нових регіональних напрямків, адаптація послуг до локальних вимог і запитів.
  • Найм, навчання та координація роботи персоналу, складання графіків, розробка мотиваційних систем для фахівців.
  • Робота з юридичною та контрактною документацією, співпраця зі страховими компаніями, маркетинговими підрядниками та платформами з бронювання послуг.
  • Комунікація з клієнтами на всіх етапах взаємодії, обробка запитів, контроль зворотного зв'язку та формування лояльної клієнтської бази

Commercial Director

ARISTOCRAT AGROCOMPANY — Ukraine

Промисловість та Виробництво

3 місяці

07.2024 - 09.2024

  • Розробка та впровадження національної комерційної стратегії у B2B та роздрібному сегменті аграрного ринку
  • Керівництво відділами продажів, логістики та маркетингу, забезпечення їхньої скоординованої роботи відповідно до цілей компанії
  • Переговори з ключовими партнерами та дистриб?юторами, розширення присутності на регіональних ринках
  • Аналіз ринку, продажів і конкурентного середовища для оптимізації цінової політики та стратегії позиціонування
  • Управління фінансовим плануванням у межах комерційного блоку: бюджетування, прогнозування, контроль ефективності
  • Впровадження CRM-системи та внутрішніх процесів для підвищення прозорості звітності й продуктивності команди
  • Ініціація стратегічних партнерств та проєктів, що сприяли зростанню обсягів продажу та частки ринку
  • Регулярна звітність перед акціонерами та керівництвом щодо результатів, ризиків та перспектив розвитку

Project Manager з перспективою зростання до операційного директора

Ubermensch

Реклама та PR-послуги

3 місяці

05.2024 - 07.2024

  • Керувала проєктами у сфері digital-маркетингу, зокрема запуском і оптимізацією контекстної реклами (Google Ads, Meta), з фокусом на ефективність та аналітику.
  • Була відповідальною за розбудову нових напрямів компанії: структурування процесів, управління задачами, координація між командами.
  • Здійснювала технічне адміністрування: налаштування сайтів, CRM, аналітики, інтеграцій, контроль працездатності платформ.
  • Аналізувала та покращувала ключові показники (CTR, CPC, CPA), адаптувала стратегії під цілі компанії.
  • Впроваджувала внутрішню документацію, скрипти, інструкції та базові операційні процеси.
  • Розглядалася як кандидат на роль операційного директора: поступово залучалася до стратегічних рішень, фінансового планування й управління ресурсами

Операційний директор

Fair Partner Group

Консалтинг / Аудит

2 роки 2 місяці

04.2022 - 05.2024

  • Керувала проєктами у сфері digital-маркетингу, зокрема запуском і оптимізацією контекстної реклами (Google Ads, Meta), з фокусом на ефективність та аналітику.
  • Була відповідальною за розбудову нових напрямів компанії: структурування процесів, управління задачами, координація між командами.
  • Здійснювала технічне адміністрування: налаштування сайтів, CRM, аналітики, інтеграцій, контроль працездатності платформ.
  • Аналізувала та покращувала ключові показники (CTR, CPC, CPA), адаптувала стратегії під цілі компанії.
  • Впроваджувала внутрішню документацію, скрипти, інструкції та базові операційні процеси.
  • Розглядалася як кандидат на роль операційного директора: поступово залучалася до стратегічних рішень, фінансового планування й управління ресурсами
  • Управління всіма відділами компанії: продажі, маркетинг, фінанси, легалізація, служба агрегаторів (Glovo, Uber, Bolt, FreeNow), IT.
  • Формування команди: підбір персоналу, постановка цілей, KPI, організація тімбілдінгів, координація та контроль виконання завдань.
  • Створення управлінської системи з нуля: регламенти, внутрішні процеси, база знань, чітка структура міждепартаментної взаємодії.
  • Автоматизація процесів: впровадження CRM, інтеграцій, телефонії, систем обліку та управління задачами.
  • Контроль ключових показників: аналітика фінансів, продажів, логістики, роботи персоналу та ефективності відділів.
  • Маркетинг та бренд: створення бренд-буку, запуск реклами, співпраця з виробниками, імпорт продукції до ЄС, email-маркетинг.
  • Ціноутворення та конкуренція: регулярний аналіз ринку, адаптація цінової політики.
  • Платіжна інфраструктура: організація роботи з Stripe та іншими системами.
  • Усунення операційних проблем: самостійна оптимізація алгоритмів, швидке реагування на технічні та побутові виклики.
  • Маштабування

Топ-менеджер

ZLATAMEBEL

Промисловість та Виробництво

4 роки 3 місяці

02.2018 - 04.2022

  • Управління командою продажів: контроль виконання планів, якість роботи менеджерів, розробка KPI, адаптація та мотивація співробітників.
  • Стратегія та аналітика: побудова воронки продажів, аналіз ефективності відділу через CRM, аудит комунікацій, конкурентний аналіз, пошук точок росту для бізнесу.
  • Автоматизація процесів: впровадження та інтеграція CRM систем (amoCRM, Bitrix24), налаштування бізнес-процесів, автоматизація етапів угоди, звітності та внутрішньої взаємодії.
  • Розробка внутрішніх регламентів: написання скриптів продажів (дзвінки, чати), формування книг продажів, стандартів відділу, етапів воронки та циклу угоди.
  • Організація навчання: проведення тренінгів з 5 етапами продажу, участь у розробці навчальних програм, менторинг команди.
  • Проєктний менеджмент: участь у формуванні концепції ЖК, бренду продукту, створення систем лідогенерації, взаємодія з друкарнями, робота з контентом і сайтом.
  • Телефонія та зв'язок: підключення операторів, налаштування внутрішніх ліній, технічна підтримка IP-телефонії.
  • Фінансова взаємодія: формування рахунків, координація з бухгалтерією.
  • Інструменти: впевнене користування CRM (amoCRM, Bitrix24), Trello, Google Docs, сервісами комунікації та обробки контенту

Ключова інформація

  • MS Excel
  • MS Word
  • MS Office
  • MS PowerPoint
  • Adobe Photoshop
  • Adobe Lightroom
  • CorelDRAW
  • Adobe Illustrator
  • Управління персоналом
  • Ведення переговорів
  • Уміння аналізувати
  • Ведення CRM
  • Користувач Бітрікс24
  • Стратегічне планування
  • Управлінські навички
  • Розвиток продажу
  • Стресостійкість

Навчалась в 1 закладі

Криворізький національний університет

Будівельний, магістр будівництва

Кривий Ріг, 2017

Володіє мовами

Англійська

середній

Польська

базовий

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

База фрилансера

Кривой Рог, 2022

Курс от Дарьи Пидтергеря - "База фрилансера" ( 7 видео-уроков для базы в SMM. Применение - знания для клиентов из Украины, Европы и США) 

Анна Сергіівна

Операційний менеджер

Кривий Ріг

40 000 грн

31 рік

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці

Оновлено 1 тиждень тому