Працювала в 4 компаніях 11 років 6 місяців
Реклама та PR-послуги, Торгівля роздрібна / Retail, Краса / Фітнес / Спорт, Банки
Руководитель Тик Ток Шоп
DreamBai
Реклама та PR-послуги
3 роки 11 місяців
11.2020 - 10.2024
Обьязанности:
-открытие тик ток шопа
-подвязка документов к аккаунту
-размещение товара в магазине
-привлечение крийетеров
-отправка товара ( лейб складу)
-оформдение магазина
-продажи
Инстаграм- магазин сумок
Vika-modabag
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки
02.2018 - 02.2020
Обязанности:
- консультирование и помощь в выборе товаров для покупки конечным потребителем; работа в CRM-системе;
- Обработка заказов клиентов, вежливое общение с клиентами, при любых обстоятельствах для разрешения неурегулированных ситуаций, возникших с клиентами;
- изучение потребностей покупателей и предоставление им информации о продукции;
- фулфилмент продаж и послепродажная поддержка клиентов;
- ведение учета продаж и отчетности в CRM-системе.
Администратор офиса
Максимус
Краса / Фітнес / Спорт
4 роки
01.2015 - 01.2019
Обязанности:- Проведение краткого инструктажа для потенциальных кандидатов;- Обучение новоприбывших сотрудников работе сайтов-партнеров;- Ведение и своевременное заполнение Google таблиц;- Мотивация сотрудников работать на высокие результаты;- Использование навыков тимбилдинга;- Грамотное выстраивание стратегии развития своих сотрудников;- Регулярный контроль качества работы членов команды;- Сопутствие и поддержка работников;- Мониторинг новостей сайта и чат-ботов, посещение вебинаров;- Выполнение тасков сайта;- Работа по задачам, которые ставит руководитель.
Клиент- менеджер
ПриватБанк
Банки
2 роки 3 місяці
05.2012 - 08.2014
Обязанности
Управление клиентопотоком в отделении ПриватБанка.
Обучение клиентов совершению операций в зоне самообслуживания.
Решение проблемных ситуаций в зоне самообслуживания.
Помощь клиентам по вопросам, не связанным с каналами самообслуживания.
Ключова інформація
правление клиентопотоком в отделении ПриватБанка.
Обучение клиентов совершению операций в зоне самообслуживания.
Решение проблемных ситуаций в зоне самообслуживания.
Помощь клиентам по вопросам, не связанным с каналами самообслуживания.
Навчалась в 2 закладах
Одесский национальный университет имени И.И. Мечникова
Экономико -правовой
Одесса, 2019
Одесская академия связи им. О. С. Попова
Экономика предприятия
Одесса, 2015
Курси, тренінги, сертифікати
Курсы английского языка для начинающих
Могу рассказать о себе, сделать нужную покупку, заказать обед, узнать как куда пройди, грамотно читать и писать, а также получить базовый набор слов
Компьютерные курсы
- Работа с документами в текстовом процессоре Word. Правила набора и форматирования текста. Использование автоформата, автозамены и автотекста.
- Оформление документа: задание полей, интервалов, шрифтов.
- Работа с многостраничными документами: разбивка на страницы, задание колонтитулов, автоматическое форматирование оглавления. Оформление таблиц.
- Знакомство с библиотекой стилей и шаблонами, их назначение и принципы использования. Печать документов. Назначение, использование горячих клавиш.
- Назначение и характеристики электронных таблиц Excel. Работа с книгами, листами, операции с ячейками. Правила написания расчетных формул с использованием относительных и абсолютных ссылок. Создание электронных таблиц. Выбор и построение графиков (диаграмм).
- Общие понятия Internet. Настройка и работа с браузером Internet Explorer. Электронная почта. Регистрация "почтового ящика". Основы навигации в Internet. Поисковые системы и каталоги ресурсов. Создание зап
Виктория
Виктория
Account manager
Одеса
повна зайнятість
Оновлено 2 тижні тому