Працювала в 4 компаніях   11 років 6 місяців

Реклама та PR-послуги, Торгівля роздрібна / Retail, Краса / Фітнес / Спорт, Банки

Руководитель Тик Ток Шоп

DreamBai

Реклама та PR-послуги

3 роки 11 місяців

11.2020 - 10.2024

Обьязанности:


-открытие тик ток шопа
-подвязка документов к аккаунту
-размещение товара в магазине
-привлечение крийетеров
-отправка товара ( лейб складу)
-оформдение магазина
-продажи

Инстаграм- магазин сумок

Vika-modabag

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки

02.2018 - 02.2020

Обязанности:

  • консультирование и помощь в выборе товаров для покупки конечным потребителем; работа в CRM-системе;
  • Обработка заказов клиентов, вежливое общение с клиентами, при любых обстоятельствах для разрешения неурегулированных ситуаций, возникших с клиентами;
  • изучение потребностей покупателей и предоставление им информации о продукции;
  • фулфилмент продаж и послепродажная поддержка клиентов;
  • ведение учета продаж и отчетности в CRM-системе.

Администратор офиса

Максимус

Краса / Фітнес / Спорт

4 роки

01.2015 - 01.2019

Обязанности:- Проведение краткого инструктажа для потенциальных кандидатов;- Обучение новоприбывших сотрудников работе сайтов-партнеров;- Ведение и своевременное заполнение Google таблиц;- Мотивация сотрудников работать на высокие результаты;- Использование навыков тимбилдинга;- Грамотное выстраивание стратегии развития своих сотрудников;- Регулярный контроль качества работы членов команды;- Сопутствие и поддержка работников;- Мониторинг новостей сайта и чат-ботов, посещение вебинаров;- Выполнение тасков сайта;- Работа по задачам, которые ставит руководитель.

Клиент- менеджер

ПриватБанк

Банки

2 роки 3 місяці

05.2012 - 08.2014

Обязанности

  • Управление клиентопотоком в отделении ПриватБанка.

  • Обучение клиентов совершению операций в зоне самообслуживания.

  • Решение проблемных ситуаций в зоне самообслуживания.

  • Помощь клиентам по вопросам, не связанным с каналами самообслуживания.

Ключова інформація

  • правление клиентопотоком в отделении ПриватБанка.

  • Обучение клиентов совершению операций в зоне самообслуживания.

  • Решение проблемных ситуаций в зоне самообслуживания.

  • Помощь клиентам по вопросам, не связанным с каналами самообслуживания.

Навчалась в 2 закладах

Одесский национальный университет имени И.И. Мечникова

Экономико -правовой

Одесса, 2019

Одесская академия связи им. О. С. Попова

Экономика предприятия

Одесса, 2015

Курси, тренінги, сертифікати

Курсы английского языка для начинающих

Одесса, 2018

Могу рассказать о себе, сделать нужную покупку, заказать обед, узнать как куда пройди, грамотно читать и писать, а также получить базовый набор слов 

Компьютерные курсы

Одесса, 2009

  1. Работа с документами в текстовом процессоре Word. Правила набора и форматирования текста. Использование автоформата, автозамены и автотекста.
  2. Оформление документа: задание полей, интервалов, шрифтов.
  3. Работа с многостраничными документами: разбивка на страницы, задание колонтитулов, автоматическое форматирование оглавления. Оформление таблиц.
  4. Знакомство с библиотекой стилей и шаблонами, их назначение и принципы использования. Печать документов. Назначение, использование горячих клавиш.
  5. Назначение и характеристики электронных таблиц Excel. Работа с книгами, листами, операции с ячейками. Правила написания расчетных формул с использованием относительных и абсолютных ссылок. Создание электронных таблиц. Выбор и построение графиков (диаграмм).
  6. Общие понятия Internet. Настройка и работа с браузером Internet Explorer. Электронная почта. Регистрация "почтового ящика". Основы навигации в Internet. Поисковые системы и каталоги ресурсов. Создание зап

Виктория

Account manager

Одеса

31 рік

повна зайнятість

Оновлено 2 тижні тому