Працювала в 6 компаніях 8 років 3 місяці
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Оператор Call-centre
THIS IS ПИВБАР
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
4 роки 6 місяців
03.2020 - до теперішнього часу
- Прием входящих звонком
- Консультация клиента по меню
- Работа с Servio, Zoiper
- Предоставление всей нужной информации клиенту
- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы
- Ввод в базу данных полученной информации
Керівник пекарні
Львівські Круасани
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
7 місяців
11.2020 - 06.2021
Підбір персоналу.
Забезпечення пекарні всим необхідним для праці.
Контроль виконання поставлених задач.
Всі необхідні звіти 1С
Інвентарізація .
Ведення руху коштів пекарні.
Менеджер
Момо
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
4 місяці
11.2018 - 03.2019
Менеджер
Steak&Grill
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
3 місяці
12.2017 - 03.2018
Администратор кафе
Франс.уа
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 роки 9 місяців
02.2015 - 11.2017
Операционное управление кофейней в течение рабочей смены
Организация и контроль процесса обслуживания‚ работа с гостями кофейни
Достижение установленных компанией ежедневных показателей деятельности кофейни
Заказ продукции и расходных материалов для кофейни
Контроль товарооборота кофейни‚ процедуры списания
Контроль кассовой дисциплины
Эффективная координация деятельности сотрудников кофейни в течение рабочей смены
Планирование и контроль графиков работ сотрудников кофейни
Обучение персонала стандартам принятым в компании
Оперативный контроль работы персонала
Оценка работы персонала в течение смены
Участие во всех процессах работы объекта (выпечка, обслуживание покупателей, чистота торгового зала)
Администратор кафе
Соло пицца
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
12.2014 - 12.2014
Ключова інформація
Впевнений користувач ПК - в середовищах Windows, Android, робота з програмами MS Office, навички роботи з Internet і E?mail.
Володіння українською та російськими мовами вільно.
Навчалась в 1 закладі
., Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут»
інженерно-хімічний факультет, спеціальність: обладнання хімічних виробництв і підприємств будівельних матеріалів (спеціалізація: резурсоенергозберігаючі технології)
Киев, 2014
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Російська
вільно
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Оля
Оля
Администратор ресторана
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 2 дні тому