• Увійти
  • Зареєструватися

Працювала в 8 компаніях   17 років 3 місяці

Транспорт та Логістика, Фінансові послуги, Телекомунікації / Зв'язок, Реклама та PR-послуги, Видавництва та Поліграфія, Торгівля роздрібна / Retail

Кредитный контролер

THT Украина/ FedEx

Транспорт та Логістика

6 років 2 місяці

11.2019 - до теперішнього часу

  • Контроль своєчасності оплат і виконання фінансових зобов?язань
  • Робота з банківськими операціями ( платежі, виписки, звірки з контрагентами)
  • Контроль за дотриманням відстрочок платежів відповідно до договорів
  • Комунікація зі структурними підрозділами компанії з оплати та взаємодія з представниками, пов'язаними з митним оформленням
  • Перевірка потенційних партнерів, затвердження співпраці, аналіз кредитоспроможності Клієнтів
  • Обробка дебіторської заборгованості (присвоєння статусів/видів заборгованості)
  • Формування Актів звіряння взаєморозрахунків контрагентам на запити відповідальних менеджерів
  • Контроль оплат /Реєстр вантажів/затримання вантажів/ Prepayment/ NBT/Castomer information form (зняття статусу NC)
  • Підтвердження оплат та відправок вантажів: експорт, імпорт, SPS
  • Обробка запитів та заявок на виставлення Клієнтам передплатних рахунків за транзитами
  • Робота з переплатами, звіряння, адміністрування листів на повернення коштів для проведення взаємозаліків
  • Виставляння Претензій Клієнтам
  • Взаємодія з суміжними підрозділами (бухгалтерія, білінг, відділ продажу, юр.і, брокер.відділами) щодо вирішення поточних завдань
  • Розсилка попередніх повідомлень, Даннінгів
  • Створення Диспутів у системі
  • Зміна статусів, зняття блоку акаунтів згідно з проведеним аналізом на підставі кредитної історії

Старший менеджер middle-office (сопровождение партнеров-провайдеров)

IBox

Фінансові послуги

5 місяців

06.2019 - 10.2019

  1. Анализ работы подразделения, подготовка отчетов
  2. Контроль процесса подключения и сопровождения провайдеров
  3. Мониторинг сроков деяния контрактов с партнерами, коммуникация с Банком -Партнером по вопросам подписания, согласование пакета док-в.
  4. Осуществление контроля за качеством предоставляемого платежного сервиса, координация взаимодействия с другими подразделениями.
  5. Согласование тарифов в производительных системах: ELMA, Butterfly

Эксперт по работе с ключевыми абонентами (КАМ)

Vodafone / ПрАО ''ВФ Украина"

Телекомунікації / Зв'язок

6 років 10 місяців

07.2011 - 04.2018

  • Презентация услуг компании, формирование и согласование коммерческих предложений;
  • Сбор информации, мониторинг активностей конкурентов;
  • Организация и контроль цикла по заказам, поставки оборудования на склад, ведение действующих партнеров;
  • Заключение договоров, документальное сопровождение (счета, акты, корректировки) переподписание доп. соглашений; работа в системах: SAP, JRM, FORIS, BSS, CRM;
  • Работа с существующими клиентами, контроль оплат ,работа с дебиторской задолженностью, оптимизация текущих затрат;
  • Взаимодействие со службами и отделами компании при включении услуг;
  • Взаимодействие с дилерами, партнерами (контент услуги), представительствами;
  • Подготовка накладных в билинговой системе, ведение текущей отчетности;
  • Создание и резервирование клиентских номеров, согласование, привязка персональных тарифов.

Менеджер по корпоративным продажам В2В

Vodafove / ПрАО "МТС Украина"

Телекомунікації / Зв'язок

6 років 2 місяці

07.2011 - 08.2017

  • Сопровождение действующих абонентов, поиск потенциальных клиентов, выявление потребностей, привлечение новых корпоративных клиентов различных бизнес сегментов.
  • Ведение переговоров, проведение презентации по услугам компании.
  • Осуществление продаж услуг мобильной связи и оборудования
  • Оказание консультационной помощи новым и действующим клиентам по вопросам, возникающим в ходе продажи и обслуживания, после продажное сопровождение абонентов, работа с возражениями
  • Регистрация, подготовка пакета документов для заключения контрактов
  • Выставление счетов на оплату услуг и оборудования в соответствии с заявкой клиента, контроль поступление денежных средств.
  • Работа с региональными менеджерами, взаимодействие с специалистами внутренних подразделений с целью привлечения бизнес клиентов к сети ПрАО «МТС УКРАИНА».
  • Сбор информации о конкурентах и предложений на рынке телекоммуникации
  • Выполнение плановых показателей по продажам, привлечению клиентов
  • Предоставление отчетов по работе с потенциальными клиентами в установленные сроки
  • Ведение клиентской базы данных

Менеджер отдела обслуживания клиентов

ООО «ПГК»

Транспорт та Логістика

1 рік 2 місяці

03.2010 - 04.2011

  • Формирование и контроль по состоянию заказов, отгрузок
  • Прием и обработка заявок, предварительный просчет услуг на перевозку груза, согласования сроков доставки, ведение переговоров, консультирование клиентов
  • Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых услуг ( связанной с несвоевременной доставкой груза и т.д)
  • Заключение договоров, наработка и расширение клиентской базы
  • Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями - Контроль и отслеживание дебиторской задолженности
  • Ведение документооборота, подготовка отчетности по заказам
  • Своевременная выдача первичной документации
  • Ведение базы данных

Менеджер по продаже рекламных площадей

Издательство «Полиграфия от «А» до «Я»

Реклама та PR-послуги

1 рік 6 місяців

03.2009 - 08.2010

  • Работа с заказчиками (существующая база).
  • Заключение договоров с заказчиками.
  • Контроль за размещение рекламы. - Контроль оплаты выставленных счетов
  • Ведение баз данных по продажам.
  • Ведение клиентской базы.
  • Еженедельные отчеты по продажам.
  • Подготовка информационных писем компаниям-партнерам.

Менеджер по работе с клиентами (отдел подписки и доставки)

ООО «Редакция Газеты «Все о бухгалтерском учете»

Видавництва та Поліграфія

11 місяців

02.2008 - 12.2008

  • Работа с редакционными подписчиками, агентами и региональными представителями организаций.
  • Заключение договоров.
  • Выписка счетов, актов, доп.соглашений.дд
  • Сверка оплат согласно банковским выпискам.
  • Переговоры с подписчиками в телефонном режиме.
  • Консультирование по вопросам оформления подписки (стоимости, доставки, возврата денежных средств в случае ошибочного перечисления).
  • Рассылка абонементов на почтовые отделения по областям

Бухгалтер отдела учета товаров и расчетов с поставщиками

Торговая сеть ООО «Фора»

Торгівля роздрібна / Retail

7 місяців

12.2005 - 06.2006

  • Регистрация доверенностей, работа с первичной документацией.
  • Выписка расходных и налоговых накладных.
  • Сверка возвратных накладных и корректировок.
  • Составление (формирование) и сдача налоговой, статистической отчетности, отчетности в Пенсионный фонд и Фонды социального страхования;
  • Внутренние отчеты (корпоративная группа) по каждому сотруднику, акты сверок с поставщиками.

Навчалась в 2 закладах

Открытый Международный Университет "Украина»

Экономика и менеджмент, " Менеджер ВЭД"

Киев, 2009

Одесский Кооперативный Техникум

Товароведение и коммерческая деятельность

Одесса, 2006

Володіє мовами

Російська

поглиблений

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Тренинг "Продажи по телефону"

Киев, 2016

Техника ведения переговоров  15.12.2011 - 15.12.2011Интенсивный курс "Телефонные переговоры" 14.12.2012-15.12.2012:Работа с трудным абонентом по телефонуРабота с трудными клиентами;  03.06.2013 - 03.06.2013Позитивное мышление  13.08.2013 - 13.08.2013 Технология "холодные звонки"  03.11.2014 - 03.11.2014Эффективная работа с возражениями по телефону 29.07.2016 - 29.07.2016

Учебный центр "Бухгалтерський учёт и аудит"

Одесса, 1998

Додаткова інформація

Компьютерные навыки

Microsoft Outlook, Sap CRM, Ексел, 1С, Meдок , InsideBusiness, Інтернет, ESTC, ECIS

Личные качества

· коммуникабельность, уравновешенность;

· умение работать с конфиденциальной информацией;

· ответственность, организованность, обязательность;

· готовность к обучению

Алла Анатольевна

Финансовый контролер

Київ

45 років

Працює, але відкритий для пропозицій

повна зайнятість

Оновлено 1 день тому