Працювала в 3 компаніях 6 років 8 місяців
FMCG, Фінансові послуги, Торгівля роздрібна / Retail
Адміністратор-кадровик
Юбилейный мясокомбинат, ООО
FMCG
3 роки 11 місяців
02.2018 - 01.2022
Менеджер по работе с клиентами
Потребительский Центр, ООО \ ШвидкоГроші, ТМ (Финансовые услуги)
Фінансові послуги
5 місяців
10.2017 - 03.2018
- Привлечение клиентов на обслуживание.
- Продвижение и консультация клиентов по кредитному продукту.
- Осуществлять организацию и проведение операций по кредитованию:
- Консульттрование потенциальных заемщиков.
- Оказание помощи заемщику в заполнении заявления на предоставление кредита и осуществление его проверки.
- Формирование кредитного дела.
- Осуществление сбора и обработки документов, необходимых для формирования кредитного дела.
- Выдача кредита. - Мониторинг и контроль текущих кредитов.
Менеджер интернет-магазина(call-centre)
АЛЛО РИТЕЙЛ, ООО
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 3 місяці
01.2015 - 04.2017
- Прием заказов;
- Оформление и отправка документов по электронной почте;
- Отслеживание и учет возвратов;
- Работа с курьерскими службами доставки по Украине.
- Общение с клиентами
Работа в ERP-система IT-Enterprise. - Соблюдение всех норм качества обслуживания
- поддержание положительного NPS компании
Ключова інформація
• Впевнене знання ПК
• Внутрішні комунікації
• Основи психології людини
• Знання воронок продажу
Навчалась в 1 закладі
Донецкий индустриально-педагогический техникум
Радиотехнический,мастер производственного обучения
Донецк, 2014
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
HR курсы(менеджер по персоналу)
Обучилась современным технологиям поиска и подбора персонала
Освоила умения эффективной адаптации новых сотрудников
Получила знания про методы потивации,оценки и атестации персонала
Научилась составлению кадровых документов
Додаткова інформація
Личные качества
Компьютерные навыки
Анна Сергеевна
Анна Сергеевна
Менеджер
Одеса
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 місяць тому