Працювала в 9 компаніях   17 років 1 місяць

Торгівля роздрібна / Retail, Нерухомість та Девелопмент

руководитель проектов

Retail group" Велика Кишеня, Киев

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік

08.2021 - 08.2022

Поиск помещений для розничных супермаркетов, гипермаркетов, магазинов формата "у дома", "дискаунтер"

Ведение переговоров с владельцами объектов

Оценка помещений, согласование условий аренды

Работа с договорами аренды

Поиск поставщиков и производителей товаров, прод. пром. группа

Поиск и подбор грузоперевозчиков

Поиск и подбор подрядчиков для открытия и работы супермаркетов

Отчётность

Работа с фондом коммунального имущества КМДА

Директор по развитию

Сеть супермаркетов "MERE"

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 4 місяці

04.2020 - 08.2021

Поиск и аренда помещений для оптово-розничных супермаркетов

Ведение переговоров с владельцами объектов

Оценка помещений, согласование условий аренды

Работа с договорами аренды

Поиск и подбор подрядчиков для открытия и работы супермаркетов

Составление бюджета, отчётность

Коммерческий директор

ТРЦ «Опера Пассаж»

Нерухомість та Девелопмент

2 роки 2 місяці

12.2014 - 02.2017

Работа с арендаторами

заключение договоров аренды

ценообразование

анализ и планирование

поиск и подбор персонала

контроль проведения ремонтных и реконструкционных работ

маркетинг и реклама, интенсивное раскручивание торгового центра

Участие во всех мероприятиях, фестивалях, акциях проводимых департаментом городского совета по туризму.

Разработка программы "VIP-shop tour".

Организация и проведение Fashionable flashmob в рамках фестиваля "Alfa-Jazz"

Организация музея моды на территории торгового центра.

Организация и проведение экскурсии «Ночные истории моды в «Галерее Опера Пассаж» в рамках городского фестиваля «Ночь во Львове».

Разработка и изготовление визуальных и рабочих презентаций торгового центра.

Работа с изданиями, размещение визуальной и текстовой рекламы на картах города, в журналах и бортовых изданиях.

Работа с задолженностью арендаторов (погашение долга арендаторами свыше 250 тыс. грн.)

поиск новых арендаторов

Поменяла концептуальное направление и статус торгового центра, повысила и систематизировала арендные ставки, заменила многих арендаторов более системными и качественными.

Директор в Казахстане

"Antonio Biaggi" (розничная торговля обувью и аксессуарами)

Торгівля роздрібна / Retail

8 місяців

03.2014 - 11.2014

  • Организация работы предприятия в Казахстане

Поиск и аренда помещений для розничной торговли, складских, офисных помещений

Ведение переговоров по стоимости и условиям аренды

Поиск и работа со строительными организациями, согласование стоимости, документации, сроков и контроль проведения ремонтных работ в магазинах согласно дизайн-проектов

Поиск и работа с организациями, занимающимися растаможиванием и грузоперевозками

Поиск и работа с рекламными компаниями, изготовление вывесок в магазины, изготовление рекламных и расходных материалов в магазины

Открытие счета в банке

Внесение наличных средств на счёт как пополнение статутного фонда

Ведение банковских операций - снятие со счета зарплаты, текущие платежи, оплата за оборудование магазинов, обмен валюты безнал

Ведение наличной кассы предприятия, обмен валюты нал.

Пополнение наличной кассы за счёт поступающих не коммерческих средств из других источников, внесение наличных средств на счёт предприятия

Организация банковского обслуживания магазинов - инкассация, эквайринг

Регистрация кассовых аппаратов в налоговой инспекции Алматы

Закупка компьютеров и офисной техники в магазины

открытие трёх розничных магазинов с ноля

работа с контролирующими и разрешительными организациями

подбор и обучение персонала

проведение тренингов с персоналом

планирование и организация работы магазинов и коллектива

начисление и выдача заработной платы персоналу магазинов и офиса

финансовое планирование (затраты, прибыль, продажи, общий и на каждый магазин)

бюджетирование (планирование и отчётность ОДДС)

анализ и планирование продаж,

аналитика рынка, разработка стратегии продаж

проведение, разработка рекламных акций и распродаж, участие в рекламных акциях торговых центров

мониторинг конкурентоспособности, определение конкурентов и изучение их работы.

организация работы интернет-магазина

проведение переговоров на уровне ключевых лиц предприятий, администрации города

работа с налоговой администрацией и комитетом по правам потребителей

достижения - организация работы предприятия в Казахстане, открытие магазинов с ноля, развитие персонала согласно требованиям, абсолютное выполнение плана в ТРЦ «Мега 2» и ТРЦ «Мега Парк» и значительное перевыполнение плана в ТРЦ «Достык Плаза» на 170%

Директор по продажам и развитию

ООО «Мир детства» (оптово-розничная торговля детскими товарами)

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 2 місяці

01.2012 - 03.2014

  • Поиск и аренда помещений для оптовой и розничной торговли (show-room, офис, магазины)

работа с контролирующими и разрешительными организациями

ремонт и реконструкция помещений

открытие розничных магазинов

подбор и работа с персоналом

планирование и организация работы магазинов и коллектива

составление графиков работы персонала с учётом продуктивности

финансовое планирование

бюджетирование

анализ и планирование продаж, планирование заказов

работа с фондом коммунального имущества (для получения в аренду объектов с возможностью приватизации или выкупа)

развитие оптового направления по Украине

подбор и работа с менеджерами по оптовым продажам

поиск и работа с оптовыми клиентами, сетями детских магазинов

отчётность, анализ и планирование продаж (месячные, квартальные, годовые, по товарным и ассортиментным направлениям)

маркетинговая работа

развитие оптового направления по Украине (западная Украина, Киев и обл., Луганск и обл., Днепропетровск и обл., Одесса и обл., Харьков и обл.)

открытие и управление 4 магазинами

Директор западного региона

«Levi Strauss»

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 3 місяці

10.2009 - 01.2012

  • Поиск и аренда помещений для розничной торговли

работа с контролирующими и разрешительными организациями

ремонт и реконструкция помещений

открытие розничных магазинов

подбор и работа с персоналом

планирование и организация работы магазинов и коллектива

финансовое планирование (затраты, прибыль, продажи, общий и на каждый магазин)

бюджетирование (планирование и отчётность ОДДС)

анализ и планирование продаж, планирование заказов (по направлениям, товарным и ассортиментным группам)

аналитика рынка, разработка стратегии продаж

проведение переговоров на уровне ключевых лиц предприятий администрации города и области

открытие и управление 5 магазинами

Директор представительства

Корпорация ОАО «Gloria-Jeans» (производство и реализация модной одежды для детей и взрослых)

Торгівля роздрібна / Retail

3 роки 6 місяців

04.2006 - 10.2009

  • Организация работы Западного представительства (8 областей)

работа с контролирующими и разрешительными организациями

поиск и аренда помещений для розничной и оптовой торговли и

ремонт и реконструкция помещений (show-room, офис, магазины)

открытие розничных магазинов

подбор и работа с персоналом

планирование и организация работы магазинов и коллектива

организация и контроль работы оптового направления

открытие и организация работы оптового склада и show-room

финансовое планирование, бюджетирование (день, месяц, квартал, год, по опту и рознице, отчётность, планирование и отчётность ОДДС)

анализ и планирование продаж (по возрастным группам, товарным и ассортиментным направлениям)

аналитика рынка

проведение переговоров на уровне ключевых лиц предприятий, администрации города и области

открытие и управление 4 магазинами (600 - 1000 кв.м.)

Директор филиала

«Arber Fashion Group» (производство и реализация стильной женской и мужской одежды)

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 3 місяці

01.2004 - 04.2006

  • Регистрация и организация работы Западного филиала

работа с контролирующими и разрешительными организациями, регистрация предприятия

поиск и аренда помещений для розничной торговли

ремонт и реконструкция помещений

подбор и работа с персоналом

организация обучения персонала, аттестация, мотивация

планирование и организация работы магазинов и коллектива

организация работы оптового отдела

финансовое планирование, бюджетирование (день, месяц, квартал, год, по опту и рознице, отчётность, планирование и отчётность ОДДС)

анализ и планирование продаж, планирование заказов (по группам, товарным и ассортиментным направлениям)

аналитика рынка, разработка стратегии продаж

разработка маркетинговой политики

проведение переговоров на уровне ключевых лиц предприятий, администрации города и области

открытие и управление 7 магазинами

Директор магазина

ДП «Adidas - Ukraine»

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 4 місяці

08.2002 - 12.2003

  • Организация работы магазина «с ноля»

проведение реконструкции и ремонта помещения

работа с разрешительными и контролирующими органами по открытию и дальнейшей работе магазина

подбор и обучение персонала

планирование и организация работы магазина

работа с покупателями, разрешение конфликтных ситуаций

ведение отчётности

планирование, составление, регулирование заказов товара

организация продаж оптом и за безналичный расчёт (для коммерческих и не коммерческих организаций, отелей, фитнес центров, спортклубов, детских и юношеских спортивных школ)

мониторинг конкурентоспособности, определение конкурентов и изучение их работы.

магазин был одним из лучших в рейтингах по Украине и Рoccии, выполнял и перевыполнял план.

Ключова інформація

  • Регистрация, организация работы предприятия «с ноля»

поиск и аренда/покупка помещений для розничной и оптовой торговли, успешное проведение переговоров по условиям аренды/покупки помещений

успешная работа с контролирующими и разрешительными организациями, регистрация предприятия

ремонт и реконструкция помещений

открытие розничных магазинов «с ноля»

планирование и организация работы магазинов и коллектива

поиск, подбор и работа с персоналом

организация обучения персонала

организация работы оптового направления, построение качественной и количественной дистрибуции

контроль и ликвидация дебиторской задолженности

финансовое планирование, бюджетирование

начисление зарплат по оптовому и розничному направлениях

ведение отчётности

анализ и планирование оптовых и розничных продаж, планирование заказов, анализ рынка

организация экспозиций и участия предприятия в выставках

мониторинг конкурентоспособности, определение конкурентов, изучение их работы

разработка маркетинговой политики, рекламных мероприятий

успешное проведение переговоров на уровне ключевых лиц предприятий, администрации города и области.

Навчалась в 2 закладах

Львовская Коммерческая Академия

Экономика и управление предприятиями, Оптово-розничная торговля, Экономист

Львов, 2001

Львовский торгово-экономический институт

Товароведение, управление и организация торговли. Товаровед

Львов, 1996

Володіє мовами

Польська

поглиблений

Курси, тренінги, сертифікати

«Эффективное управление отделом продаж»

Киев, 2016

Пошаговый план увеличения прибыли

Путь клиента из потенциального клиента в постоянного клиента

Малобюджетные способы привлечения клиентов

Система конвертации потенциальных клиентов в реальных покупателей (Lead Convertion)

Методы увеличения средней продажи

Работа с клиентами

Чему и как обучать сотрудников

Система клиентского сервиса

«Розница 3.0»

Киев, 2016

Особенности розничных продаж

Обслуживание покупателей

Приемы установления контакта

Потребности и мотивы

Искусство спрашивания

Техника и правила слушания

Правила презентации

Ответы на возражения

Завершение продаж

Управление конфликтами

Режимы работы продавца

Типы посетителей магазина

Сложные ситуации в торговом зале

Работа с рекламациями покупателей

Эмоциональный всплеск

«Управление продажами: тактическое, стратегическое, клиентоориентированное»

Киев, 2015

Структура управления отделом продаж

Управление процессом планирования продаж

Бизнес-процессы, KPI и CRM системы

Коммерческий персонал: найм и адаптация

«Управление розничным магазином: бизнес-подход от практика»

Киев, 2014

Формирование стандартов работы магазина

Организация работы магазина

Ключевые показатели розничной сети

Мотивация сотрудников магазина

Финансовые показатели работы магазина

Основы товарной аналитики

«Технология обслуживания и эффективные продажи VIP-клиентам»

Киев, 2014

Психология VIP-клиентов

Личность продавца-консультанта

Стиль взаимодействия с VIP-клиентом

«Бизнес-процессы, регламенты и стандарты розничной сети магазинов»

Киев, 2013

Процесс открытия магазина

Работа с ассортиментом

Работа с поставщиками

Работа с арендаторами

Процессы товародвижения

Автоматизация бизнес-процессов

Работа с персоналом

Додаткова інформація

Компьютерные навыки

Word, Excel, Power Point, Outlook, Internet Explorer, ABBYY Fine Reader, Photo Maker; 1-С, разные учётные, складские, бухгалтерские и руководящие корпоративные программы

Личные качества

Организация работы предприятия, филиала «с ноля»

поиск и аренда/покупка помещений для розничной и оптовой торговли

успешное проведение переговоров по условиям аренды/покупки помещений

успешная работа с контролирующими и разрешительными организациями

регистрация предприятия,

ремонт и реконструкция помещений

открытие розничных магазинов «с ноля»

планирование и организация работы магазинов и коллективапоиск,

подбор и работа с персоналом

организация обучения персонала

организация работы оптового направления, построение качественной и количественной дистрибуции

контроль и ликвидация дебиторской задолженности

финансовое планирование, бюджетированиеначисление зарплат по оптовому и розничному направлениях

ведение отчётности

анализ и планирование оптовых и розничных продаж, планирование заказов, анализ рынка

организация экспозиций и участия предприятия в выставках

мониторинг конкурентоспособности, определение конкурентов, изучение их работы

разработка маркетинговой политики, рекламных мероприятий

успешное проведение переговоров на уровне ключевых лиц предприятий, администрации города и области.

Личные качества:

Креативный способ мышления. Способность видеть ситуацию как целое, и на основе этого правильно расставить ударения на деталях.

Яркие организаторские способности, умение договориться как с бизнес-партнёроми, так и с подчинёнными.

Глубочайший опыт в области организации и практической реализации торговых процессов.

Широкий, аналитический обзор рынка, постоянное отслеживание инноваций и изменений на рынке ритейла.

Последовательная, деятельная, организованная и ответственная.

Серьёзная и самостоятельная.

Прирождённый лидер.

Трудолюбивая и сообразительная – способна не только быстро абсорбировать высокий объём новых знаний и навыков, но и внедрить их практически.

К проблемам приступаю активно и по возможности превентивно.

Высокая организованность и работоспособность, нацеленность на результат, способность довести дело до конца.

Коммуникабельная, неконфликтная, стрессоустойчивая, гибкая.

Умею быстро перестраиваться,

честная, лояльная,некурящая, непьющая.

Наличие заграничного паспорта

Увлечения:

Спорт, культура, общество, мода, театр и кино, путешествия

Анна

Директор по продажам, директор по развитию

Київ

Печерський район

49 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 4 години тому