Менеджера по роботі з клієнтами зі знанням польської мови
Ми продавець електроніки на найпопулярнішому польському маркетплейсі Allegro. У зв'язку з розвитком нашої компанії ми шукаємо людину з лідерськими якостями, яка зможе заснувати і очолити напрям обслуговування клієнтів - Менеджера по роботі з клієнтами зі знанням польської мови.
Чим ви будете займатися:
Створити напрям обслуговування клієнтів, розробити стандарти, за якими необхідно працювати
Опрацьовувати вхідні звернення (письмові та по телефону) від клієнтів в Польщі, які оформили чи планують оформити замовлення в інтернет-магазині
Здійснення вихідних повідомлень чи дзвінків клієнтам в Польщі
Надавати допомогу у вирішенні проблем клієнтів
Відповідати на запитання про продукти та послуги компанії
Що для цього потрібно:
Володіння польською мовою на рівні В2 - С1 (грамотна усна і письмова)
Орієнтація на клієнтів, бажання допомогти вирішити проблему і залишити клієнта задоволеним
Лідерські якості, організованість
Комунікабельність, відкритість і легкість у спілкуванні
Навичка швидкого друку, володіння ПК на рівні користувача
Бажаний успішний досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів, плюсом буде досвід наставництва або навчання колег
Що пропонуємо:
Швидкий кар’єрний зріст до керівника напрямку
Офіційне працевлаштування
Графік роботи з понеділка по п’ятницю (з 9:00 до 18:00)
Комфортний офіс в старому центрі Києва (Константинівська)
Гібридний графік - Можливість інколи працювати віддалено
Гідна та своєчасна оплата праці, відпустки і лікарняні
Професійна та заряджена на розвиток команда
Цікаво? Відправляйте резюме, залишайте відгук або телефонуйте за номером Показати контакти +380509907734
Катя
Unitrade Express Перевірена
