Менеджер SEM CRM

Привіт, давайте знайомитися! На зв’язку HR-менеджер компанії «YUKI». У зв’язку з розширенням компанії, в нас відкривається вакансія «CRM-менеджер». Ми шукаємо кваліфікованого і порядного фахівця, який готовий стати частиною нашої дружної команди. Ми допоможемо швидко адаптуватися в колективі, зрозуміти специфіку роботи, підтримаємо і навчимо, якщо десь буде не вистачати знань або досвіду.

В нашій команді ти отримаєш:

• Стабільну гідну ЗП (переглядаємо не менше 1 разу на рік), офіційне працевлаштування, соціальні гарантії… та все, як має бути;)
• Драйв командної роботи над цікавими амбітними завданнями
• Сучасний комфортний офіс на Подолі
• Графік роботи: 5/2, понеділок-п'ятниця з 9:00 до 18:00 з можливими днями віддаленого формату після проходження випробувального терміну
• Оплачуваний вихідний на День народження
• Корпоративні бенефіти та знижки на асортимент компанії

Коли в тебе запитають, чим ти займаєшся в компанії:

• Розробка та впровадження стратегій програми лояльності
• Впровадження та управління CRM системою для ефективного взаємодії з клієнтами
• Сегментація клієнтської бази та налаштування персоналізованих комунікацій через всі доступні канали зв'язку
• Розробка та реалізація тригерних ланцюгів
• Планування та організація акцій та пропозицій для учасників програми лояльності
• Проведення та аналіз опитувань та досліджень серед учасників програми лояльності NPS, CSI...

Що потрібно, щоб стати частиною команди:

• Досвід роботи по впровадженню та керуванні програми лояльності
• Досвід аналізу та сегментування клієнтської бази даних
• Досвід в персоналізованій коммунікації з клієнтськими сегментами (Купонінг, eSputnik, SendPulse, налаштування тригерних розсилок Viber, Telegram, e-mail)
• Знати, як досягти крутих показників таких КРІ: ROMI програми лояльності, CLV, притік та відтік клієнтів, кількість та середній чек клієнтів програми лояльності
• Вміння ефективно управляти проектами та працювати в команді
• Аналітичне мислення та вміння працювати з великими базами даних
• Мати бажання навчатися і розвиватися разом з компанією
• Бути відкритою та емпатичною людиною
• Вірити в розвиток українського бізнесу

Чекатимемо від тебе на посаді:

• Аналіз поточної програми лояльності та нові ідеї й рішення для підвищення її ефективності

• Розробка нових ініціатив

• Розробка системи моніторингу та звітність за ключовими показниками програми лояльності.

• Забезпечити збір зворотного зв'язку від клієнтів програми лояльності

Ми дуже чекаємо на тебе та віримо, що ти зробиш вагомий внесок в розвиток компанії YUKI. Тож давай знайомитись ближче! Залишай відгук на вакансію, телефонуй за номером нижче або надсилай резюме на telegram: @yuki_hr

Детальніше про нас:

Наш сайт: https://yuki.ua/

Facebook: https://www.facebook.com/yuki.ua/

Instagram: https://www.instagram.com/yuki.ua/