Гібридна
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Официальное трудоустройство
Крутая команда
Бонуси / премії
Офіс з безперебійним інтернетом
Офіс з бомбосховищем
ЯКЩО ТИ:
- маєш досвід роботи з організації роботи команди;
- розумієш, що таке якісне обслуговування клієнтів;
- вмієш аналізувати інформацію та виявляти слабкі місця, знаходити можливості для оптимізації робочого процесу;
- маєш досвід написання скриптів, проведення внутрішніх коуч-сесій;
- майстер готовності до інтенсивного навантаження;
- маєш досвід формування показників ефективності відділу контакт-центру;
- умієш працювати з метриками та KPI`s;
- можеш будувати і підтримувати круту команду;
- вільно володієш українською мовою.
ВМІЄШ:
- чітко приймати управлінські рішення;
- слухати і визначати головне;
- розрізняти метрики оцінки ефективності;
- круто надавати зворотний зв`язок;
- організовувати команду;
- користуватися пакетом Microsoft Office, Google sheets.
ТО МИ ПРОПОНУЄМО:
- гнучкий робочий графік;
- генератор в офісі та комфортне бомбосховище;
- можливості для професійного й особистого розвитку;
- офіційне працевлаштування.
зацікавився?
залишай відгук з бажаним рівнем заробітної плати та приєднуйся до нашої команди!