Фахівець Центру з розгляду скарг
ДТЕК Київські регіональні електромережі — провідна енергетична компанія України, яка розподіляє електроенергію на території Київської області та обслуговує близько 1 млн клієнтів.
Співробітники компанії щодня забезпечують світло та комфорт у домівках українців, а підприємствам — можливість працювати та розвиватися.
З нами Ви отримаєте:
- Офіційне працевлаштування
- Оплачувані відпустки та лікарняні
- Медичне страхування після проходження випробувального терміну
- Навчання в Академії ДТЕК (онлайн-курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, закриті клуби, професійні спільноти)
- Енергійну та доброзичливу команду
Основні обов’язки:
- Формування та своєчасне надання відповідей на звернення клієнтів
- Вжиття заходів для усунення причин обґрунтованих повторних скарг відповідно до законодавства України та політики компанії
- Реєстрація вихідних листів (відповідей на звернення) згідно із затвердженими вимогами та формами
- Відстеження термінів надання відповідей
Вимоги:
- Навички ділового листування
- Знання вимог документообігу та нормативів ведення діловодства
- Досвід роботи з клієнтами
Надсилаючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією ДТЕК у межах чинного законодавства України. Компанія гарантує конфіденційність звернень та переговорного процесу під час відбору кандидатів.
Звертаємо Вашу увагу: зворотний зв’язок за результатами розгляду резюме надається протягом двох тижнів у разі позитивного рішення щодо Вашої кандидатури.
Наша енергія несе людям світло та затишок!
ДТЕК, ТОВ, Енергетична компанія Проверенная
Група ДТЕК — найбільший приватний інвестор в енергетичний сектор України.
больше 500 сотрудников
