Community manager зі знанням румунської мови
Ми — SkyUp та Join UP! — разом утворюємо групу компаній з українським ДНК — SkyUp&Join UP!, та є стратегічними партнерами. Наша команда — це 1500+ професіоналів в Україні та за кордоном.
Що означає працювати в Join UP?!
Це означає бути частиною крутої команди, отримувати підтримку у втіленні своїх найсміливіших ідей та проектів, не слідувати трендам, а створювати їх та мати все, щоб з кожним днем ставати все кращими професіоналами у туристичній сфері.
Так, Join UP! — це не про роботу в офісі з дев’ятої до шостої, це про постійний розвиток, професійне зростання, яке приноситиме задоволення, про можливість робити дійсно знакові та важливі речі. Адже хіба це найкраща у світі робота — здійснювати мрії людей про подорожі?
Основні обов’язки:
- Комунікація з клієнтами в соцмережах Join UP! та SkyUp згідно правил компанії
- Моніторінг згадок в соцмережах та на інших онлайн-майданчиках;
- Відповідати на коментарі, повідомлення та згадки на всіх майданчиках відповідно до Tone of Voice;
- Надавати консультації клієнтам SkyUp & Join UP! Молдова, Join UP! Румунія;
- Вирішувати конфліктні ситуації;
- Відповідати на скарги, проводити службові розслідування за скаргами користувачів соціальних мереж, надавати результати розслідування клієнту;
- Робота з СRМ
Що ми очікуємо:
- Досвід роботи з клієнтами
- Досвід роботи з чатами у соцмережах
- Вільне володіння українською мовою
- Володіння англійською та румунською мовами на рівні В2
- Грамотність
- Відповідальність
- Вміння вирішувати проблеми та працювати з негативом
Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування
- Гібридний або віддалений формат роботи
- Графік 5/2 9:00-18:00
- Можливість бути причетними до розвитку та трансформації тревел-індустрії
- Можливість пропонувати та втілювати свої ідеї
- Медичне страхування на вигідних корпоративних умовах
- Можливість навчатись в корпоративному університеті Grow UP та можливість відвідувати зовнішні тренінги
- Свою корпоративну онлайн-бібліотеку
- Можливість мандрувати за спеціальними умовами, адже ми пропонуємо знижки на тури туроператора і сервісні квитки авіакомпанії
- Найкращу команду, де панує атмосфера турботи та підтримки та з якою можна вчитись і розвиватись щодня
Надсилаючи резюме, Ви надаєте ТОВ <ДЖОІН АП!> згоду на обробку персональних даних, вказаних Вами у резюме та/або у супровідному листі до нього. Надані Вами персональні дані оброблюються для цілей опрацювання резюме, розгляду Вашої кандидатури на вакантну посаду та подальшої можливої комунікації з питань зайняття вакантної посади. ТОВ <ДЖОІН АП!> є володільцем бази персональних даних, до якої буде включено відомості, вказані у резюме. Персональні дані оброблюються нами відповідно до приписів Закону України <Про захист персональних даних>.
Ви, як суб'єкт персональних даних, користуєтеся усіма правами, визначеними статтею 8 Закону України <Про захист персональних даних>. Для реалізації прав, визначених Законом, Ви можете звернутися до ТОВ <ДЖОІН АП!> із письмовим запитом, скерувавши його за юридичною адресою ТОВ <ДЖОІН АП!> .
Катерина
Join UP!, група туристичних компаній Проверенная
