Оператор технічного асистансу Контакт-центру (вечірні/нічні чергування та вихідні дні)

Страхова Компанія «КНЯЖА», акціонером якої є Vienna Insurance Group, — страхова група № 1 в Центральній і Східній Європі, запрошує на роботу активних, дипломатичних, стресостійких кандидатів на посаду Оператор технічного асистансу Контакт-центру (вечірні/нічні чергування та вихідні дні)

Функціональні обов’язки:

• Реєстрація страхових випадків;
• Надання консультативної допомоги клієнтам з питань відшкодування збитків, процедури подачі документів та врегулювання страхових випадків;
• Прийом всіх клієнтських викликів, що надійшли по різних каналах зв’язку;
• Здійснювати переадресацію (перемикання на потрібну особу) вхідних телефонних дзвінків відповідно до теми дзвінка;
• Надавати в рамках своєї компетенції консультаційні послуги з питань страхування потенційним клієнтам;

Вимоги:

• Вміння працювати в команді;
• Володіння ПК на рівні досвідченого користувача Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), 1С- бажано;
• Мати високу швидкість набору текстів на клавіатурі;
• Вільно володіти українською мовою;
• Не мати дефектів мови та мати чітку дикцію;
• Обо’язково досвіт роботи в Контакт-центрі.

 Умови праці:

• Повне дотримання норм Трудового Кодексу;
• Можливість працювати в стабільній Компанії з іноземними інвестиціями;
• Система навчання, участь в тренінгах особистісного і професійного зростання;
• Конкурентоспроможна заробітна плата;
• Віддалена робота;
• Графік роботи: вечірні/нічні чергування та чернгування у вихідні дні

Шановний кандидат!

Надсилаючи своє резюме на дану вакансію, Ви даєте свою згоду на обробку Ваших персональних даних згідно Закону України «Про захист персональних даних».