Молодший спеціаліст ІТ-підтримки

Ми шукаємо молодшого спеціаліста ІТ-підтримки для нашої команди! 

Молодший спеціаліст ІТ-підтримки в PwC — це можливість стати частиною команди, яка забезпечує стабільну та ефективну роботу ІТ-інфраструктури та сервісів компанії. Ви будете відповідати за діагностику, обслуговування та підтримку ІТ обладнання, бізнес-додатків і сервісів, а також гарантувати високу якість ІТ-послуг для внутрішніх користувачів. У цій ролі ви станете основною контактною особою з усіх загальних ІТ-питань, сприяючи безперервності бізнес-процесів та розвитку цифрової культури в PwC. 

Обов'язки: 

• Реєстрація, відстеження та вирішення IT-інцидентів і запитів від користувачів PwC у внутрішній IT-системі (ServiceNow). 

• Діагностика та усунення базових технічних проблем з ноутбуками, мобільними телефонами, принтерами та локальними додатками. 

• Підготовка, створення образів (іміджування) та налаштування комп’ютерів і супутніх периферійних пристроїв для нових і поточних користувачів (управління IT-активами). 

• Активна взаємодія з профільними IT командами та ескалація складних інцидентів для забезпечення їх своєчасного вирішення. 

• Брати участь у навчальних та інформаційних сесіях для співробітників. 

• Виконання інших локальних завдань з ІТ підтримки за дорученням IT-менеджера або тімліда. 

Необхідні навички: 

• Технічна зацікавленість та вища освіта в галузі IT, комп’ютерних наук, інженерії чи суміжній дисципліні. 

• Вільне володіння українською мовою та знання англійської мови на рівні intermediate або вище. 

• Буде перевагою знання сучасних ІТ систем та технологій (Windows 11, Android, iOs, M365, Generative AI, Networking/Computer Science background). 

• Відмінні навички комунікації та міжособистісного спілкування. 

• Самомотивація, швидке засвоєння нових знань, ініціативність і адаптивність у динамічному ІТ-середовищі. 

• Аналітичне мислення, проактивний підхід до вирішення проблем і вміння пріоритизувати завдання. 

Ми пропонуємо:  

• Офіційне працевлаштування, конкурентоспроможну заробітну плату та премії за відмінні результати роботи.  

• Виняткові можливості для професійного та особистого розвитку - численні внутрішні та зовнішні тренінги, безкоштовні заняття з англійської мови.  

• Кар'єрне зростання - можливість кар'єрного росту від інтерна до партнера.  

• Високопрофесійна, завзята та дружня команда.  

• Цікаві та амбітні завдання.  

• Медичне страхування, корпоративний психолог і клуби за інтересами (йога, волейбол, кіно та інші).  
  
  Перетвори свій потенціал на досвід, який змінить твоє майбутнє!