Technical Writer with DevOps/Software Development Experience

If you want to start or continue your career at an international IT Company, here we are. Our support team is growing and looking for new members to join and provide the best service for our customers.

We are looking for an experienced Technical Writer with DevOps/Software Development Experience who will help to document application dependencies, configurations, and related IP setups by identifying, analyzing, and interviewing application owners, ensuring comprehensive and accurate technical documentation.

CUSTOMER

The Client is a leading advisor on the complexity of consumer behavior that provides big data and predictive analytics solutions. The company offers market tracking information and insights, forecasting, and data management software for retail executives. The Client serves manufacturing, retail, health care, and pharmaceutical industries worldwide.

PROJECT

The project aims to establish a replication of their existing data platform environment, specifically for disaster recovery purposes. The replicated environment will remain in standby mode and must be ready to activate within a maximum of 48 hours in the event of a disaster. The overarching goal is to ensure minimal to no interruption in service.

Job Description

• Document application dependencies, configurations, and related IP setups by identifying, analyzing, and interviewing application owners, ensuring comprehensive and accurate technical documentation
• Detect and document all components on which these applications depend
• Interview application owners to identify all necessary dependencies
• Review configuration files of applications if needed
• Actively lead discussions and ask necessary questions to gather complete information
• Fill out the template provided to document all identified dependencies
• Ensure accuracy and completeness of the documentation
• Maintain high standards of quality and accuracy in the documentation

Qualifications

• Experience in technical writing
• Previous experience in technical roles (DevOps, administrator, or developer)
• Experience in creating detailed technical documentation and diagrams (logical, deployment, network, architecture, component, UML)
• Ability to conduct interviews and gather information from various project participants
• Skill in a detailed analysis of configuration files and other technical documents
• Excellent communication skills and the ability to lead effective discussions
• Attention to detail and the ability to document complex dependencies and configurations
• Teamwork skills and willingness to propose improvements to streamline processes
• Deep understanding of application logical structures and deployment diagrams
• Knowledge of how web applications work
• Ability to create technical documentation for a technical audience
• Experience in creating documentation for disaster recovery scenarios
• Emphasis on documenting hardware, servers, storage, and connections, avoiding unnecessary details (such as application testing or design specifics)
• Ability to document an average application within 3 day
  Personal profile
• Strong analytical and problem-solving abilities Detail-oriented with a strong commitment to accuracy and quality
• Very good communicator, able to ask clear open/closed questions
• Ability to work collaboratively in a team environment
• To have a work permit for EU countries

Якщо ти хочеш розпочати або продовжити свою кар’єру в міжнародній ІТ-компанії, тобі до нас. Наша команда служби підтримки зростає та шукає нових співробітників, які приєднаються до нас і надаватимуть найкращий сервіс для наших клієнтів.

Ми шукаємо досвідченого редактора технічних текстів з досвідом DevOps/розробки програмного забезпечення, який допоможе документувати залежності застосунків, конфігурації та пов’язані з ними налаштування IP шляхом виявлення, аналізу та інтерв’ю з власниками застосунків, забезпечуючи вичерпну та точну технічну документацію.

КЛІЄНТ
Клієнт є провідним консультантом з питань складності поведінки споживачів, який надає рішення для обробки великих даних та прогнозної аналітики. Компанія пропонує інформацію для відстеження ринку, прогнозування та програмне забезпечення для управління даними для керівників роздрібної торгівлі. Клієнт обслуговує сфери виробництва, роздрібної торгівлі, охорони здоров’я та фармацевтичної промисловості по всьому світу.

ПРОЄКТ
Метою проєкту є створення копії існуючого середовища платформи даних, спеціально для цілей аварійного відновлення. Копія середовища залишатиметься в режимі очікування і має бути готовою до активації протягом максимум 48 годин у разі катастрофи. Основна мета — забезпечити мінімальну або нульову перерву в обслуговуванні.

ОБОВ’ЯЗКИ

• Документувати залежності застосунків, конфігурації та пов’язані з ними налаштування IP шляхом виявлення, аналізу та проведення інтерв’ю з власниками застосунків, забезпечуючи вичерпну та точну технічну документацію
• Виявляти та документувати всі компоненти, від яких залежать ці застосунки
• Проводити інтерв’ю з власниками застосунків для виявлення всіх необхідних залежностей
• За необхідності перевіряти конфігураційні файли застосунків
• Активно вести обговорення та задавати необхідні питання для збору повної інформації
• Заповнювати наданий шаблон для документування всіх виявлених залежностей
• Забезпечувати точність і повноту документації
• Дотримуватися високих стандартів якості та точності в документації

ВИМОГИ

• Досвід написання технічних текстів
• Попередній досвід роботи на технічних посадах (DevOps, адміністратор або розробник)
• Досвід створення детальної технічної документації та діаграм (логічних, розгортання, мережевих, архітектурних, компонентних, UML)
• Вміння проводити інтерв’ю та збирати інформацію у різних учасників проєкту
• Навички детального аналізу конфігураційних файлів та іншої технічної документації
• Відмінні комунікативні навички та вміння вести результативні обговорення
• Увага до деталей та вміння документувати складні залежності та конфігурації
• Навички роботи в команді та готовність пропонувати покращення для оптимізації процесів
• Глибоке розуміння логічних структур застосунків та діаграм розгортання
• Знання принципів роботи вебзастосунків
• Вміння створювати технічну документацію для технічної аудиторії
• Досвід створення документації для сценаріїв аварійного відновлення
• Акцент на документуванні обладнання, серверів, сховищ та з’єднань, уникаючи непотрібних деталей (таких як тестування застосунків або специфіка дизайну)
• Здатність документувати середній застосунок протягом 3 днів
• Сильні аналітичні здібності та вміння вирішувати проблеми
• Здатність працювати в команді в умовах співпраці
• Орієнтованість на деталі з сильним прагненням точності та якості
• Вміння ставити чіткі відкриті/закриті питання, бути комунікабельним
• Мати дозвіл на роботу в країнах ЄС