Інженер з комп’ютерних систем (перша лінія підтримки)

UKRNAFTA — найбільша нафтовидобувна компанія України, яка займається видобутком нафти та газу, а також рітейлом пального через власну мережу АЗК.

Люди, які працюють в нашій команді — сильні, відважні, рішучі, інноваційні та об'єднані спільною метою. Щодня 20 тисяч працівників #UkrnaftaPeople працюють для забезпечення енергонезалежності України на понад 2 тисячах свердловинах та 500+ монобрендованих АЗК.

Приєднуйтесь до нашої команди на позицію «Інженер з комп’ютерних систем (перша лінія підтримки)».

З нами ви отримаєте: 

• офіційне працевлаштування у найбільшій нафтовидобувній компанії країни;
• своєчасну виплату заробітної плати на конкурентному рівні;
• оплачувану щорічну (24-и дні) та додаткова (до 7-и днів) відпустку;
• лікарняний та медичне страхування (організація невідкладної допомоги, медикаментозне забезпечення, огляди в державних та приватних клініках та інше);
• програму лояльності для всіх співробітників зі знижками на пальне, товари магазинів та кава-корнерів АЗС;
• мат. допомога до відпустки з 2-го року роботи та у різних життєвих обставинах, виплата до професійного свята та мобілізованим співробітникам;
• гібридний графік роботи;
• затишне та смачне кафе на території офісу;
• комфортний офіс в центрі міста, з обладнаним сховищем та генератором;
• корпоративні знижки в мережах спортклубів CrossFIT Banda та Sport Life, а також у мережі хімчисток UNMOMENTO.

Вашими основними завданнями будуть:

• перша лінія підтримки користувачів ERP-системи;
• IT Enterprise та інших програмних продуктів;
• виявлення інциденти в роботі інформаційних систем;
• аналізувати та вживати заходів щодо усунення інцидентів;
• контролювати статус та процес вирішення відкритих запитів (інцидентів);
• консультувати користувачів та вирішувати їх запити на першій лінії підтримки;
• наповнювати інформаційно-довідкової бази;
• захист інформації і інформаційну безпеку, в межах своїх повноважень, відповідно до встановлених інструкцій і розпоряджень;
• доступність корпоративних сервісів та бізнес-додатків користувачам згідно їх повноважень та рівнів доступу;
• актуалізацію інформації, контроль за доступом працівників надання прав доступу до даних, у відповідності з їх повноваженнями;

Ми очікуємо від вас:

• вищу освіту;
• досвід роботи за професією від 3-х років;
• досвід роботи у сфері пов’язаній з інформаційними технологіями від 3 років;
• наявність практичних навичок роботи з офісним програмним забезпеченням та обліковими системами
• досвід підтримки роботи користувачів в облікових системах та самих систем (ERP, Парус, 1С, інші);
• досвід роботи на Service Desk та Help Desk платформах.
• впорядковані документи, а саме наявний військово-обліковий документ згідно діючого законодавства, паспорт (непротермінований) та інші. 

Приєднуйся до команди та разом з нами крокуй в сучасне майбутнє  #UkrnaftaPeople!

Енергонезалежність у ваших руках!

Звертаємо Вашу увагу, що зворотний зв’язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом тижня в разі позитивного рішення по Вашій кандидатурі.

Направляючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією «Ukrnafta» в рамках чинного законодавства України. Компанія «Ukrnafta» гарантує конфіденційність звернень та переговорного процесу при відборі кандидатів на вакансію.