Спеціаліст контролю якості телефонних комунікацій

Лідер ринку інструментів DNIPRO-M в пошуку Спеціаліста відділу контролю якості телефонних комунікацій!

Наша ціль допомогти людям створювати і покращувати світ навколо себе своїми руками із задоволенням, тим самим розвиваючи культуру майстерності.

Що варто знати про нас перед тим, як відправити відгук:

•  ми родом з України і вже представлені на ринку Європи
•  мережа фірмових магазинів 550+ в Україні
•  мережа сервісних центрів 140+
•  #1 серед монобрендових мереж інструменту

Ми гарантуємо:

• можливість реалізації найсміливіших рішень та проектів в масштабній компанії
• колектив, що заряджає
• можливість роботи з міжнародними проектами (ми вже представлені в трьох країнах Європи)
•  можливість кар?єрного зростання
• індивідуальну систему знижок в мережі заправок WOG
• корпоративні знижки на товари нашої компанії.
• тренінги та бізнес-івенти від нашої Академії Корпоративного Розвитку
• ?безлімітну каву-брейк, смаколики та фрукти в офісі
• графік роботи 9:00—18:00 Пн-Пт

Чим Ви будете займатись в компанії:

• Контроль якості телефонної комунікації сервісних майстерень та салонів майстерності, а також напрямку підтримки користувачів;
• Аналіз якості телефонних розмов з опис сильних і слабких сторін, для подальшої передачі відповідальним;
• Надання вчасного та якісного звіту щодо оцінки дзвінків цих відділів.

Для досягнення результатів, тобі знадобляться:

• Відмінні комунікативні здібності;
• Аналітичне мислення та здатність працювати з великими обсягами даних;
• Високий рівень організованості та уважності до деталей;
• Базове володіння ПК, для аналізу телефонних розмов в програмах;
• Багатозадачність.

Можливо, Ти саме той/та, кого ми шукаємо!

Не зволікай — відправляй резюме, а про все інше ми потурбуємось;)