Эта вакансия уже завершена
ТАСКОМБАНК - це надійний універсальний комерційний банк з українським капіталом!
ТАСКОМБАНК - це 34 роки успішного бізнесу в Україні.
Робота в ТАСКОМБАНКу - це виклик, стрімке професійне зростання, зосередженість на результаті та впевненість у майбутньому.
МИ - фінансове серце промислової Групи «ТАС», однієї з найбільших бюджетоутворюючих інвестиційно-фінансових груп нашої країни.
Наші цінності: відкритість, динаміка, розвиток, довгострокові відносини.
Запрошуємо до команди Head of Customer support specialist ( L2), який поділяє наші корпоративні цінності та прагне до динамічного розвитку.
Ключові задачі:
- підтримка та супроводжування систем/сервісу прикладного ПО (Клієнт-Банк та Фронт-офіс);
- усунення інцидентів в системах/сервісах;
- взаємодія з першою лінією підтримки (КЦ, відділ валідації, відділення);
- проведення аналізу помилки та виставлення багів розробникам;
- оптимізація продуктивності систем;
- складання звітності по заявках, відповідність їх SLA та виділення ТОП-тематик;
- редагування, оновлення та заведення даних в заявках на кредит через конвеєри Corezoid;
- формування вибірки з баз даних.
Досвід та кваліфікація:
- освіта повна вища, технічна;
- знання SQL: написання запитів PL / SQL, робота з запитами API (Postman);
- розуміння зв'язків front-back-db;
- робота з баг-трекінговими системами: OTRS, Redmine, JIRA;
- розуміння систем логування Grаylog, Kibana, вміння читати і аналізувати логи;
- робота з системами моніторингу (Zabbix);
- адміністрування баз даних ORACLE;
- вміння будувати причинно-наслідкові зв'язки;
- аналітичне та системне мислення, робота з великим обсягом даних;
- знання Corezoid та досвід роботи в банківській/фінансовій сфері
- (буде перевагою).
Що ми пропонуємо:
- офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
- офіс знаходиться: м. Київ, р-н ст. м. Вокзальна;
- наявність генератора та бомбосховища;
- графік роботи: з 09:00 до 18:00, з ПН-ПТ;
- соціальні гарантії згідно КЗпП України, у тому числі повністю офіційний дохід, лікарняні і 28 днів оплачуваної відпустки;
- після випробувального терміну сплату 25% полісу медичного страхування (ДМС);
- можливість реалізувати себе у системній компанії, застосувати набутий досвід та зініціювати зміни;
- професійне зростання, цікаві проекти, навчання та розвиток;
- сучасні корпоративні заходи та приємні подарунки.
Маєте бажання приєднатися до нашої професійної та динамічної команди? Тоді, відправляйте своє резюме та вказуйте Ваші фінансові очікування!
Гзогян Наріне