Junior technical support engineer

Компанія Evergreen в пошуках Junior technical support engineer ,що має бажання спілкуватися з клієнтом та відразу змінювати налаштування системи або впроваджувати швидкі правки. Основною задачею буде допомога співробітникам з проблемами у застосунку, адміністрування та налаштування всередині застосунку. Передача складних налаштувань на технічну команду.

У твої обов’язки буде входите наступне:

• Вирішення технічних проблем, пов’язаних із запуском змін та підвантаженням даних після них
• Адміністрування порталу, включаючи розподіл доступів користувачів
• Встановлення та налаштування необхідного контенту всередині програмного забезпечення
• Прийом та обробка заявок від користувачів порталу
• Внутрішні звернення до системи для вирішення адміністративних питань через технічні рішення
• Моніторинг можливих проблем та оперативне реагування на них

Вимоги:

• Досвід роботи з адміністрування web-сайтів
• Готовність до роботи у змінному графіку, у тому числі у вихідні та святкові дні (9-19, тиждень через тиждень)
• Основи роботи з базами даних (SQL)
• Основи програмування (node.js)
• Гарні аналітичні та проблемно-орієнтовані навички
• Високий рівень відповідальності та уваги до деталей
• Вміння ефективно управляти своїм часом та пріоритетами.

Етапи інтерв?ю :
Skills assessments  - Інтерв’ю з рекрутером - Інтерв’ю з Керівником проєкту  Тестове завдання - Offer Letter 

Якщо ти готовий відправити резюме, заповни Skills assessments

Хто ми? Evergreen — продуктово-сервісна компанія, що спеціалізується на розробці та постачанні своїх ІТ-продуктів найбільшим компаніям України та світу. Ми створюємо видатні результати для бізнесу.

121 application — це застосунок для консультантів відомого FMC бренду, що був побудований на платформі ConnectiveOne.


Працюючи з нами, ти отримаєш:

Швидкий професійний ріст: залучення внутрішніх і зовнішніх менторів, відповідальність за процеси, довіра і можливість змінювати (впроваджувати) процеси для досягнення ефективності

Ефективне робоче середовище: крута команда, що розвиває продукти в найсучасніших нішах, здорова ієрархія, відсутність бюрократії, стратегії розвитку, які складають самі відділи, jira/confluence/teams як базові інструменти (і готовність використовувати нові за потреби)