Менеджер по роботі з клієнтами
Gifty шукає менеджера в шоурум на сезонну роботу!
Gifty - це місце, де народжуються оригінальні подарунки зі змістом та настроєм. Ми займаємось створенням і продажем канцелярії, декору для дому, аксесуарів, ігор та товарів для творчості, розроблених у співпраці з талановитими українськими ілюстраторами.
Наш інтернет-магазин працює з 2013 року і ми продовжуємо розвиватися, шукаючи в команду людину, яка любить працювати з людьми та готова забезпечити найвищий рівень обслуговування наших клієнтів.
https://gifty.in.ua https://www.instagram.com/gifty.ukraine
Основні обов’язки:
1. Робота в шоурумі:
Консультація клієнтів у шоурумі, допомога у виборі продукції, оформлення замовлень, створення приємної атмосфери для покупців.
2. Обробка замовлень з інтернет-магазину:
Прийом та обробка замовлень, забезпечення своєчасної доставки, комунікація з клієнтами щодо деталей замовлень, надання інформації про статус доставки.
3. Замовлення з Instagram:
Робота із замовленнями, що надходять через Instagram, комунікація з клієнтами в соціальних мережах в діректі, допомога у виборі товарів, обробка платежів.
4. Робота з дропшиперами та маркетплейсами:
Обробка замовлень, які надходять від партнерів-дропшиперів та маркетплейсів, забезпечення належного рівня сервісу для цих партнерів.
5. Участь у маркетах «Всі Свої»:
Представлення нашої продукції на маркетах, консультація клієнтів, активна участь у продажах, створення позитивного враження про бренд.
6. Організація роботи сезонних помічників в період гарячого сезону.
Вимоги до кандидата:
- Ви клієнтоорієнтовані, сервісно налаштовані і отримуєте задоволення від роботи з людьми.
- Вмієте ефективно спілкуватися і вирішувати різні питання клієнтів.
- Організовані та відповідальні, вмієте працювати в швидкому темпі.
- Маєте досвід роботи в обслуговуванні клієнтів (буде перевагою).
- Любите атмосферу креативності та творчості.
Ми пропонуємо:
- Гідну оплату праці з можливістю отримувати бонуси за результатами роботи. 20000+бонуси від 2 тис. грн.
- 8-годинний робочий день (пн-пт 10:00—18:00)
- Затишний офіс у центрі Києва біля Майдану Незалежності.
- 40% знижки на всю продукцію Gifty.
- Дружню команду, яка підтримує ідеї та ініціативи кожного.
- Участь у різних заходах та маркетах, де ви зможете реалізувати свої комунікаційні таланти.
Якщо ви відчуваєте, що це про вас, і хочете стати частиною команди Gifty — надсилайте своє резюме.
Ми шукаємо людину, яка зможе створювати незабутній досвід для наших клієнтів!
Юлія
Gifty Проверенная
