Менеджер по роботі з клієнтами (центр перевірки авто AUTO.RIA)

Ми — українська продуктова ІТ-компанія RIA.com.

Розвиваємо відомі продукти AUTO.RIA, DIM.RIA, AGRO.RIA та RIA.com, якими користуються мільйони українців.

Шукаємо вмотивованого та орієнтованого на результат Менеджера по роботі з клієнтами Центру перевірки авто AUTO.RIA

Як зрозуміти, що варто податись на вакансію:

• маєш досвід у напрямках продажів та/або клієнтського сервісу: особисті зустрічі, спілкування телефоном, чатом та листування;
• є розуміння автомобільної тематики (на рівні автолюбитель);
• розумієш як надавати якісний сервіс та вмієш знайти спільну мову з будь-ким;
• вмієш працювати в команді та націлена/ний на розвиток;
• вмієш працювати з ПК, інструментами Google;
• цікавишся автомобільною тематикою;
• наявність авто (для проведення виїзної перевірки по м. Луцьк).

Які задачі стоятимуть перед тобою:

• консультація продавців по продуктах AUTO.RIA;
• допомога в створенні оголошень на AUTO.RIA;
• перевірка кузова авто на товщину ЛФП (лако-фарбового покриття) авто (проводимо навчання при онбордингу, але базове розуміння нюансів — вітається);
• продаж та консультація по перевірках авто (VIN-коду та розширені технічні перевірки на CТО партнерах AUTO.RIA);
• проведення виїзних перевірок авто: комп’ютерна діагностика, перевірка ЛФП, оцінка стану салону.

Про етапи співбесід на вакансію:

• Ти відправляєш нам своє CV. Далі воно потрапляє у руки лідера напрямку.
• Якщо CV буде відібрано, ми домовимося з тобою про зручний час для телефонного дзвінка.
• За результатом розмови — співбесіда з лідером команди та напрямку;
• Тестове завдання;
• Фінальна співбесіда — презентація завдання.

Про умови співпраці:

• Віддалений формат.
• Ставка — старт з 19 000 грн;
• Бонуси до ставки та перегляд ставки після випробувального періоду (3 міс).
• Графік роботи: 8 годинний робочий день (9:00 — 18:00 / 10:00 — 19:00), 5 робочих / 2 вихідних.
• Компенсація пального та амортизації авто.

Як ми працюємо у RIA.com:

• довіра в команді перш за все: ніякого мікроменеджменту та тайм-трекерів;
• працюємо у крос-функціональних командах, тому кожен має вплив на технології та продукт без зайвої бюрократії;
• пропонуємо і знаємо як можна виміряти ефективність;
• відкрито ділимось фідбеком;
• цінуємо час кожного спеціаліста.

Кожен ріакомівець та ріакомівка отримує:

• внутрішнє та зовнішнє навчання;
• корпоративну бібліотеку;
• необхідну техніку з першого дня роботи;
• оплачувані відпустку (20 роб. днів) та лікарняні;
• бонусну програму для хобі, відпочинку та розвитку;
• батьківський час (один раз на тиждень);
• день на чекап здоров’я;
• компенсації вивчення іноземних мов;
• послуги корпоративного лікаря та психологів.