Поиск работы на robota.uaukraine
Meest China — вакансия в Менеджер по роботі з клієнтами

Менеджер по роботі з клієнтами

Meest China
3 дня назад
11 ноября 2024
Киевпроспект Науки, 3р-н. Голосеевскийметро Демиевская
Гибридная
В офисе/на месте
Полная занятость
Бесплатное обучение
Бонусы / премии
Офис возле метро
Курсы иностранного языка
Корпоративные мероприятия

Привіт!

Meest China шукає менеджера по роботі з клієнтами.

Хто ми? Ми команда лідерів ринку по доставці з Китаю, яка вже більше 10 років надає клієнтам найкращий сервіс з доставки.

Гарантуємо тобі:

  • міжнародний досвід: робота в компанії, що займає провідні позиції в міжнародній логістиці, та входить у ТОП-50 роботодавців України;
  • фінансову стабільність: конкурентна зарплата та офіційне працевлаштування — ми надійний партнер у твоїй кар'єрі;
  • пакет пільг: оберіть одну з пільг після 3-х місяців роботи — медичне страхування, компенсація витрат на спортзал, навчання, корпоративне харчування або підтримка ментального здоров’я;
  • комфортний графік: понеділок — четвер з 9.00 до 18.00, п’ятниця з 9.00 до 17:00;
  • працюй в різних форматах роботи: в офісі або ж гібридно (офіс неподалік від ст. метро «Деміївська»);
  • підтримку на старті: наша команда завжди готова допомогти тобі адаптуватися та швидко влитися в робочий процес;
  • вільний обмін ідеями: відкрита комунікація для всіх важливих питань та нових ініціатив;
  • корпоративна бібліотека: доступ до безлічі цікавих книг і курсів для твого професійного зростання;
  • яскраве корпоративне життя: цікаві події, корпоративний мерч і багато іншого;
  • програма лояльності: спеціальні знижки та пропозиції для наших працівників.

Твої основні обов’язки:

  • консультація та здійснення продажів товарів та послуг компанії наявним та новим клієнтам з Африки;
  • дотримання стандартів сервісної політики в обслуговуванні клієнтів;
  • проведення прорахунків вартості вантажів за запитом клієнтів;
  • підготовка договорів по ФОП та СПД;
  • контроль отримання супровідних документів для транспортування вантажів. Супровід підготовки вантажів на відправку;
  • контроль доставки та видачі вантажів;
  • контроль оплат по інвойсам та дебіторської заборгованості по закріпленим клієнтам;
  • комунікація з клієнтами з метою інформування щодо запланованих та поточних акцій та акційних умов;
  • робота з рекламаціями та надання пропозицій щодо їх вирішення;
  • впровадження заходів щодо повернення клієнтів, утримання та розширення клієнтської бази;
  • консультація поштових клієнтів на всіх етапах руху посилки (обробка телефонних дзвінків, тікетів), в тому числі моніторинг черги запитів клієнтів на лінії дзвінків;
  • ведення комунікації із суміжними підрозділами з питань, пов’язаних з доставкою, викупом та наданням інших послуг компанії.

Для роботи тобі знадобляться:

  • досвід роботи оператором кол-центру, старшим оператором, супервайзером контакт-центру від 1 року
  • досвід роботи з програмами: 1С Бухгалтерія, База на платформі CRM, Word, Excel, Outlook Express, Google Chrom
  • володіння англійською на рівні Upper-Intermediate та вище;
  • клієнтоорієнтованість, відповідальність, спостережливість та комунікабельність.

Впізнав себе? Ти вже на пів шляху до роботи твоєї мрії!

Надсилай своє резюме, і ми з тобою зв’яжемося.

Приєднуйся до команди «Meest China» — відкривай нові горизонти разом з нами!

Meest China — вакансия в Менеджер по роботі з клієнтами: фото 2

от 100 до 250  сотрудников

с 2014 года  на рынке

  • Курсы иностранного языкаКурсы иностранного языка
  • Бонусы и премииБонусы и премии
  • Регулярный пересмотр зарплатыРегулярный пересмотр зарплаты
  • Корпоративные мероприятияКорпоративные мероприятия
  • Оплачиваемая стажировкаОплачиваемая стажировка

Похожие вакансии