Chief Commercial Officer

Запрошуємо досвідченого менеджера на позицію Chief Commercial Officer для управління комерційним блоком компанії. Для досягненння стратегічних цілей та налагодження зв?язку між продажами і маркетингом, реалізації стратегії розвитку комапнії.

Вимоги.

Освіта та досвід:

• Вища освіта в галузі бізнесу, економіки, маркетингу або суміжних дисциплін.
• Підтвердженна MBA освіта буде значною перевагою.
• Мінімум 10 років досвіду роботи в комерційній сфері, з яких не менше 5 років на керівних посадах.
• Досвід роботи в міжнародних компаніях, розуміння глобальних ринків.
• Досвід роботи з e-com (розуміння основних каналів продажів в електронній комерції, комерційних показників та KPI)
• Досвід управління продажами B2C, перевага — управління контакт-центром (виконання планів, побудова бізнес-процесів, управління відділом, мотивація, розробка KPI, облік і автоматизація роботи).
• Глибинний досвід в маркетингу та просуванні товарів (стратегічне планування, стратегія розвитку, реалізація конкурентної стратегії, категорійний менеджмент, канали просування, управління та розробка продуктами).

Управління проєктами:

• Знання методологій управління проектами (наприклад, Agile, Scrum, Waterfall).
• Вміння працювати з інструментами для управління проектами (наприклад, Jira, Trello).
• Досвід впровадження та роботи по OKR.

Управління даними та аналітика:

• Вміння працювати з інструментами бізнес-аналітики (Tableau або інші).
• Досвід роботи з CRM-системами.

Автоматизація бізнес-процесів:

• Знання інструментів для автоматизації бізнес-процесів.
• Вміння аналізувати та оптимізувати бізнес-процеси для підвищення ефективності.

Управління командою:

• Планування, бюджетування, контроль роботи відділу.
• Формування, розвиток та мотивація команди.

Взаємодія з іншими підрозділами:

• Координація роботи комерційного відділу з іншими підрозділами компанії (виробництво, логістика, фінанси).
• Забезпечення ефективного інформаційного обміну та співпраці між відділами.

Мова:

• Знання англійської — upper-intermediate +

Зона відповідальності:

• Операційне і стратегічне управління комерційним блоком компанії.
• Контроль операційних показників контакт-центру та відділу маркетингу, виконання визначених KPI.
• Актуалізація всієї робочої інформації, алгоритмів взаємодії з іншими відділами, регламентів та стандартів роботи.
• Контроль роботи усіх підрозділів та проектів контакт-центру (рекрутинг, навчання/розвиток, продажі, контроль якості, фінанси, юридична складової, безпека та ін.).
• Контроль роботи маркетингового відділу по напрямку розвитку фізичних товарів.
• Розробка і реалізація маркетингової стратегії виводу нових товарів на ринок, вихід на нові ринки.
• Аналіз маркетингової активності конкурентів.
• Боротьба за максимальну частку ринку для своїх продуктів.
• Аналіз запитів всередині компанії, пропозиції по зміні асортименту і цінової політики, тестування товарів, контроль якості зразків.

Що необхідно покращити:

• Конверсію продажів.
• Управління продуктовою лінійкою.
• Процес комунікації між маркетингом та продажами.
• Управління і контроль процесів.
• Збільшення долі ринку.
• Якість продуктів та сервісу, для отримання більшого об?єму трафіку.

Очікувані результати роботи на 3-12 місяців:

• Провести аудит та розібратись з основними процесами та функціями департаменту та підрозділів.
• План змін в процесах та стуктурі підрозділів для досягнення стратегічних цілей.
• План досягнення цілей на найближчий рік.
• Операційне управління департаментом: процеси, профілі посад, цінні кінцеві продукти.
• Взяти відповідальність за ключові показники (конверсія продажів і т.і.).
• Досягенння стратегічних цілей компанії.

Ми пропонуємо:

• Гнучкий графік роботи: Можливість працювати віддалено, акцент на результат та залученість.
• Кар’єрний розвиток: Навчання, тренінги, необхідна література для професійного зростання.
• Професійна команда: Можливість ділитися досвідом та працювати з висококваліфікованими спеціалістами.
• Конкурентна заробітна плата: Прив’язка заробітної плати до USD.
• Соціальні гарантії: Оплачувані відпустки та лікарняні.
• Додаткові бонуси: Часткова компенсація занять спортом та зовнішнього навчання, вихідний на честь Дня Народження.

Етапи нашого спілкування:

1. Надішли актуальне CV з коментарем про очікування щодо заробітної плати.
2. HR інтерв’ю.
3. Інтерв’ю з СЕО.
4. Тестове завдання.