Менеджер з технічної підтримки
40 000 — 45 000 ₴
В офисе/на месте
Полная занятость
Бесплатное обучение
Бонусы / премии
Менеджер з технічної підтримки (IP-телефонія)
Приєднуйтесь до нашої команди професіоналів і станьте надійною опорою для наших клієнтів!
Обов’язки:
Перша лінія технічної підтримки:
- Прийом вхідних дзвінків та запитів від клієнтів щодо проблем з IP-телефонією.
- Діагностика та усунення неполадок.
- Надання консультацій з використання сервісів.
Ми всьому навчаємо, на стажуванні ми з вами розберемо як працює наша телефонія і як вирішувати проблеми з нею
Взаємодія з іншими відділами:
- Співпраця з інженерами для вирішення складних технічних питань.
- Координація роботи з іншими підрозділами компанії.
Вимоги:
Комунікативні навички:
- Вміння чітко і зрозуміло пояснювати технічні питання простими словами.
- Терпіння та ввічливість у спілкуванні з клієнтами.
Аналітичні здібності:
- Вміння швидко знаходити причини проблем та пропонувати ефективні рішення.
Англійська мова (бажано):
- Вільне володіння англійською мовою (технічна документація, спілкування з іноземними клієнтами).
Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату.
- Можливість професійного зростання та розвитку.
- Дружній колектив та цікаві проекти.
- Графік роботи: Є 2 варіації – або офісний 5\2 (стандартний) або позмінний формат роботи (20 змін на місяць) – на Ваш вибір.
- Компенсацію мобільного зв’язку.
Якщо Ви любите вирішувати проблеми, спілкуватися та допомагати людям і бажаєте працювати в динамічній IT-компанії, тоді ми чекаємо саме на Вас!
Beta Company sp.z o.o
Телекоммуникации / Связь Сайт компании
