Керівник відділення

Нова пошта — лідер експрес-доставки в Україні. Наша команда постійно зростає, і зараз ми шукаємо «керівника відділення».

?Ми пропонуємо тобі:

• Офіційну заробітну плату, оплачувані відпустки, лікарняні та відрядження.
• Навчання всім тонкощам роботи з посилками клієнтів.
• Молодий дружній колектив.
• Медичне страхування та страхування життя.
• Можливість кар'єрного зростання.

Що потрібно робити:

• організовувати процеси обслуговування та консультувати клієнтів у відділенні;
• контролювати та забезпечувати виконання стандартів компанії;
• забезпечувати виконання планових якісних показників, показників сервісу та ефективності;
• виконувати графіки завантаження та вивантаження автомобілю;
• організовувати видачу та прийом відправлень;
• проводити адаптацію новоприйнятий працівників, контролювати проходження первинного навчання, навчання стандартам та роботі з відхиленнями працівників відділення;
• формувати та контролювати виконання графіків виходу персоналу на роботу;
• забезпечувати чистоту і порядок у відділенні, відповідність відділення встановленим стандартам.

Ми очікуємо від тебе:

• повна вища або середньо-спеціальна освіта;
• вільне володіння українською мовою (усно та письмово);
• володіння Microsoft Office (Word, Excel);
• знання кращих практик в сфері обслуговування клієнтів;
• успішний досвід роботи з вирішенням конфліктів, в тому числі складних;
• розуміння основ логістики;
• навички роботи з касовим апаратом.

Якщо все це про тебе і ти бажаєш стати частиною великої родини Нової пошти — надсилай резюме на електронну адресу або телефонуй за номером: Показать контакты (067) 404 05 58 .