Менеджер програми лояльності

Storgom.ua — спеціалізований інтернет-магазин в Україні з місячним трафіком 1 млн. користувачів. Наш магазин – лідер в сфері продажу інструменту та обладнання. На офіційному сайті магазину представлено понад 200 тис. товарів. Протягом 13 років ми щоденно активно розвиваємось і з кожним роком наша команда стає дедалі більшою та успішною. Стабільність, порядність, робота на результат та можливість заробляти – це саме про нас! У нашу дружну команду ЗАПРОШУЄМО менеджера програми лояльності.

 Основні обов’язки:

• Розробка, впровадження та просування програми лояльності.
• Проведення маркетингових досліджень та аналіз результатів для постійного вдосконалення програми лояльності та стратегій залучення клієнтів. Підтримка існуючих та пошук нових партнерів у програму лояльності.
• Розробка та впровадження стратегій залучення та утримання клієнтів на основі аналізу даних клієнтської бази та ринкових тенденцій.
• Запуск спільних маркетингових акцій (з новими та існуючими партнерами). Підготовка пропозицій для спільної активності.
• Аналіз маркетингових акцій після їх завершення.
• Взаємодія з іншими підрозділами компанії для збору та аналізу інформації, необхідної для роботи з партнером.

Основні вимоги та професійні навички:

•  Досвід роботи 1-2 роки на аналогічній посаді або: retention manager, direct manager, CRM менеджер, маркетинг-менеджер.
• Знання принципів та методів лояльності клієнтів: розробка та впровадження програм лояльності, сегментація клієнтської бази, оптимізація процесів для підвищення утримання клієнтів. Досвід запуску маркетингових колаборацій.
• Direct marketing: налаштування автоматизованих розсилок (email, viber, sms), персоналізація контенту для клієнтів.
• Аналіз ефективності програм лояльності: вміння вимірювати ефективність програм (KPI, LTV - lifetime value), аналіз результатів і адаптація стратегій під конкретні показники.
• Знання маркетингових інструментів для утримання клієнтів: push-розсилки, ретаргетинг, партнерські програми.
• Аналітичні навички: здатність працювати з великими обсягами даних, аналізувати тенденції покупок, поведінку клієнтів і проводити сегментацію для персоналізації кампаній.
• Проектний менеджмент: досвід управління проектами, планування та організація запуску програм лояльності.
• Впевнений користувач: MS Office, Mailchimp, Google Analytics, Worksection тощо.
• Грамотна мова (усна/письмова), знання ділового етикету.

Особисті якості нашого кандидата:

• Аналітичне мислення: здатність швидко знаходити інсайти з даних і пропонувати ефективні стратегії.
• Комунікабельність: уміння працювати в команді, організовувати комунікацію між відділами. Вміння вести переговори та відстоювати інтереси компанії. Вміння знаходити спільну мову із керівниками всіх підрозділів компанії.
• Ініціативність та відповідальність: здатність самостійно приймати рішення і бути відповідальним за реалізацію стратегій.
• Орієнтованість на результат: прагнення до досягнення високих показників продажу і утримання клієнтів.
• Креативність: здатність генерувати нові ідеї для покращення лояльності клієнтів і підвищення рівня залучення.

Ми в соц.мережах:

•  https://www.youtube.com/@storgom
• https://www.facebook.com/storgom/
• https://www.instagram.com/storgom.ua/
• https://t.me/storgomua 

Ми пропонуємо:

• Дружний та креативний колектив однодумців.
• Офіційне працевлаштування в стабільній компанії з повною відповідністю трудовому законодавству.
• Корпоративні знижки на продукцію нашого магазину для працівників компанії.
• Оплачувана щорічна відпустка (24 календарних дні), оплата лікарняних.
• Своєчасна заробітна плата, виплата 2 рази на місяць.
• Випробувальний термін – 2 місяці.
• Графік роботи: повна зайнятість 5/2 (пн-пт), з 9:00 до 18:00 
• Прозора система мотивації.
• Цікаві проекти, можливості для самореалізації та професійного розвитку.

ЧОМУ ВАРТО ВІДПРАВИТИ РЕЗЮМЕ?

У нашій дружній команді завжди раді талановитим та наполегливим! Стань частиною нашої найкращої компанії! Відправляй своє резюме нам – ми чекаємо саме на тебе!