Менеджера Відділу маркетингових досліджень та клієнтського досвіду Департаменту маркетингу

KredoBank — український банк, заснований у Львові у 1990 році, віднесений Національним банком України до системно важливих банків України. На 100% належить фінансовій групі PKO Bank Polski — найбільшій фінансовій інституції Польщі та одній з найбільших фінансових груп Центрально-Східної Європи.

Ви в пошуках цікавої роботи в надійній компанії? Хочете долучитись до команди професіоналів і отримувати достойну заробітну плату?

Тоді ми чекаємо саме на Вас!

Що потрібно робити на посаді  Менеджера  Відділу маркетингових досліджень та клієнтського досвіду Департаменту маркетингу:

• Розробка дизайну, запуск та супровід опитувань клієнтів для оцінки клієнтського досвіду;
• Здійснення аналізу результатів опитувань клієнтів щодо клієнтського досвіду: розрахунок метрик для оцінки клієнтського досвіду, виявлення та класифікація точок болю клієнтів;
• Підготовка матеріалів та презентацій ключових результатів опитувань;
• Співпраця з підрозділами банку задля виявлення потреби та забезпечення проведення досліджень;
• Напрацювання та реалізація ідей для покращення клієнтського досвіду;

Наші очікування:

• Освіта за одним з напрямків підготовки: «Маркетинг», «Фінанси», «Фінанси та кредит», «Банківська справа», «Менеджмент», «Економіка», «Соціологія», «Психологія» та інші;
• Досвідчений користувач: MS Word, MS PowerPoint, MS Excel;
• Вміння працювати з великою кількістю інформації, розвинуті аналітичні навики, високий рівень навиків узагальнення (формування висновків);
• додатковою перевагою будуть навички використання інструментів: MS Power BI Desktop, MS Access, знання статистичних методів аналізу;

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування;
• Конкурентну заробітну плату та ефективну систему преміювання;
• Відпустка - 28 календарних днів та оплачувані лікарняні;
• Медичне страхування;
• Навчання та розвиток в міжнародній компанії;
• Підтримку наставника на період адаптації;
• Цікаві та різнопланові завдання і проекти, що реалізуються із застосуванням сучасних підходів і технологій.

Приєднуйтесь до нашої KREDOкоманди!

Більше про нас на сайті: http://kredobank.com.ua/

Долучайся до нас у Facebook: https://www.facebook.com/kredobank/