IT спеціаліст

Сканія Україна, ТОВ

Киеввулиця Ярославів Вал, 14Аметро Золотые Ворота

В офисе/на месте

Полная занятость

Scania є глобальною компанією з продажу та обслуговування вантажівок.

Діяльність компанії Scania здійснюється у понад 100 країнах світу. В Україні компанія Scania представлена дистриб’ютором ТОВ з ІІ «Сканія Україна» і мережею дилерських центрів, які здійснюють продаж і обслуговування транспортних засобів Scania. Компанія зарекомендувала себе надійним партнером для клієнтів та з 2010 року є лідером серед західних марок вантажних автомобілів в Україні.

Основні обов’язки на посаді:

Реєстрування звернень користувачів, опрацьовування вхідних звернень, допомога в вирішенні більшості проблем безпосередньо, в разі необхідності переадресування задачі на наступний рівень Help Desk
Аналіз проблем користувачів, пошук оптимальних шляхів вирішення проблем та зменшення кількості їх виникнення

Допомога у впровадженні проєктів Компанії
Адміністрування Windows Server Active Directory
Налаштування обладнання користувачів (ноутбуки, робочі станції, телефони, МФУ, тощо)
Написання інструкцій для підвищення здатності користувачів допомогти собі самостійно
Адміністрування документів відділу

Вимоги до кандидата:

Базова технічна освіта (ІТ-освіта буде перевагою)
Досвід роботи та адміністрування:
- Active Directory
- Windows Server, Linux
- Розуміння корпоративних мереж, включаючи VPN, брандмауери, маршрутизація трафіку
- Знання та досвід роботи по налаштуванню:
  - ОС Windows 10, 11
  - Мобільних телефонів під Android, iOS
  - Периферійного обладнання (принтери, МФУ)
  - Телекомунікаційних систем для конференцій
- Впевнене користування застосунками MS Office 365
- Знання та досвід інструментів спілкування (Teams, Zoom тощо)
- Досвід роботи на аналогічній посаді не менш ніж 1 рік
- Англійська B1
- Здатність працювати в різних проектах з різними термінами та пріоритетами;
- Відповідальність, вміння працювати самостійно та в команді, націленість на кінцевий результат;

Умови роботи: