Support Specialist

Наш партнер – провідна компанія з розробки ігор, відома створенням захопливих ігрових вражень. З пристрастю до інновацій і відданістю якості вони прагнуть створювати виняткові ігри, які знаходять відгук у гравців по всьому світу.

Сильна команда розробників, художників і дизайнерів робить якісну графіку, захопливий геймплей і цікаві сюжети. Зосередившись на мобільних іграх, вони прагнуть розширити межі інтерактивних розваг і надати гравцям різного віку незабутні ігрові враження.

Ми шукаємо уважного та відповідального Support Specialist, який допомагатиме підтримувати взаємодію з користувачами на високому рівні.

Вимоги:

• Уважність до деталей та здатність слідувати інструкціям;

• Організованість та відповідальність;

• Вміння працювати в команді та адаптуватися до різних ситуацій;

• Бажання розвиватися у сфері підтримки.

Обов'язки:

• Обробка відгуків користувачів за шаблонами на Google Play та App Store;

• Використання інструкцій для забезпечення правильних і швидких відповідей;

• Підтримання позитивного іміджу компанії через грамотну комунікацію з користувачами.

Буде плюсом:

• Досвід роботи в підтримці клієнтів;

• Інтерес до ігрової індустрії та розуміння її специфіки;

• Базове розуміння англійської мови.

Ми пропонуємо:

• Навчання та підтримку;

• 100% віддалена робота;

• 15 робочих днів оплачуваної відпустки на рік;

• 5 робочих днів оплачуваних лікарняних на рік;

• Дружній та професійний колектив.