Менеджер з навчання персоналу

CCIG Group — це унікальна команда в індустрії контакт-центрів, створена професіоналами, які знаються на багатоканальному спілкуванні з клієнтами . Ми орієнтовані на гнучкі процеси, сучасні технології та креативних людей. Наша компанія є однією з провідних груп телефонних центрів у Польщі та Україні .

 Шукаємо Тренера з навчання / Quality Control для забезпечення високого рівня обслуговування та навчання команди операторів.

 Чому варто обрати саме нас?

• Професійне та кар'єрне зростання
• Стабільна оплата: за результатам співбесіди
• Гнучкий графік роботи
• Зручне місцезнаходження: офіс біля метро Почайна, де на вас чекає смачна кава та перекуси .
• Дружня атмосфера та підтримка керівництва.
• Івенти та тімбілдінги: ми не лише працюємо, а й вміємо весело відпочивати! Переконайтеся самі 

 Кого ми шукаємо? Ти ідеальний кандидат, якщо:

• Маєш досвід роботи у сфері навчання (мінімум 3 місяці).
• Знаєш методики навчання та стандарти якості обслуговування .
• В тебе лідерські якості та вміння організувати роботу команди.
• Володієш Google Docs та Excel на високому рівні .
• Відповідальний, комунікабельний та мотивований до розвитку.
• Англійська на рівні В1 буде перевагою .

 Що буде входити в твої обов’язки?

• Проведення тренінгів та навчання для операторів.
• Відстеження та забезпечення дотримання стандартів KPI .
• Складання та аналіз звітності щодо результатів навчанняі .
• Постійний зворотний зв’язок з операторами, підтримка їхнього розвитку.

 Приєднуйтесь до CCIG Group та разом досягнемо відмінних результатів!

Залишай своє резюме, і ми зв’яжемося з тобою найближчим часом! Ми чекаємо саме на тебе :)