Менеджер по роботі з клієнтами
Спеціаліст з роботи з клієнтами (Customer Support)
Віддалена робота | Гнучкий графік
Експедиторська Компанія шукає уважного та комунікабельного співробітника, який буде супроводжувати клієнтів на всіх етапах взаємодії — від першого контакту до фінального узгодження умов і повного завершення угоди.
Ваше завдання — бути сполучною ланкою між клієнтом і менеджером, забезпечуючи підтримку та супровід на кожному етапі: від первинного звернення до остаточного підтвердження домовленостей.
Обов’язки:
Приймати звернення клієнтів з різних джерел (сайт, пошта, соцмережі тощо)
Спілкуватися з клієнтами телефоном: уточнення деталей, обговорення ставок, умов співпраці
Вносити та обробляти інформацію в CRM-системі Bitrix24
Узгоджувати ставки й умови з менеджерами компанії
Підтримувати постійний контакт з клієнтом до моменту укладення угоди
Вимоги:
Вільне володіння польською, російською та англійською мовами
Досвід спілкування з клієнтами — перевага
Впевненість у телефонних переговорах
Навички роботи з CRM-системами (бажано Bitrix24)
Високий рівень самоорганізації та відповідальності
Ми пропонуємо:
Віддалену роботу з будь-якого зручного місця
Введення в посаду та навчання
Гнучкий графік
Стабільну зайнятість у міжнародній компанії з можливістю розвитку
Надсилайте своє резюме та короткий супровідний лист на email Отправить резюме
Ирина Шумовецкая
ITA-ODESSA Проверенная
