Асистент Програм з Підзвітності та Інклюзивності / AIP Assistant

Міжнародний Медичний Корпус ніколи не вимагає від кандитатів внесків, платежів або інших грошових операцій. Якщо у зв’язку з працевлаштуванням на роботу у вас вимагають гроші, будь ласка, повідомте про це Міжнародному Медичному Корпусу на сайті для повідомлень про неправомірну поведінку: www.InternationalMedicalCorps.ethicspoint.com. Будь ласка, не надсилайте своє резюме або заявку на цей сайт, вони не будуть розглянуті.

ЗМІСТ ДІЯЛЬНОСТІ 

Асистент Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (AIP) підтримує команду  з питань  Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності у забезпеченні механізмів підзвітності на рівні країни та їх впровадження в усіх програмах для виконання мінімальних стандартів підзвітності ММК, особливо щодо залучення громад (включаючи обмін інформацією, конструктивну участь бенефіціарів, зворотний зв'язок та роботу зі скаргами).  Ця посада також підтримує команду з Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (AIP)  у забезпеченні впровадження механізмів інтеграції захисту в усі програми, гарантуючи, що програми ММК є безпечними, підзвітними та інклюзивними, і що ці програми дотримуються чотирьох основних принципів інтеграції захисту в усіх програмах: 1) надавати пріоритет безпеці та гідності й уникати заподіяння шкоди, 2) забезпечувати повноцінний доступ, 3) забезпечувати підзвітність і 4) підтримувати участь і розширення прав і можливостей. 

За підтримки співробітника з Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (AIP) , асистент буде основною особою, відповідальною за збір та документування відгуків та скарг, отриманих через Механізми зворотного зв'язку та реагування на рівні громад (CBFRM). Крім того, ця посадова особа надаватиме щоденні/щотижневі/щомісячні звіти про відгуки та скарги, а також аналізуватиме використання різних каналів зв'язку для свого керівника. 

Для успішного виконання цієї роботи людина повинна бути здатною виконувати кожну основну функцію з розумним пристосуванням або без нього.    

ОСНОВНІ ЗАВДАННЯ ТА ОБОВ'ЯЗКИ 

Політики, Інструкції, та Процедури  

• Надавати підтримку керівнику з Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (AIP)  та співробітнику Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (AIP) щодо звітування про виконання зобов'язань, перед  постраждалими та  у відповідності з  основними  гуманітарними стандартами (CHS) 

• Сприяти створенню позитивного іміджу та загальної довіри до організації, зокрема шляхом застосування Норм поведінки, гуманітарних принципів та зобов'язань за 9-ма основними гуманітарними стандартами (CHS). 

Ініціативи Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності 

• Надавати підтримку  керівнику з Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (AIP)  та співробітнику з Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (AIP)  у розробці інструкцій  для надання допомоги територіальним  групам  у створенні/вдосконаленні комунікаційних планів на рівні громад для забезпечення систематичного обміну інформацією/комунікації з постраждалими громадами протягом усього програмного циклу, гарантуючи, що постраждале населення може приймати обґрунтовані  рішення щодо допомоги, яку вони отримують, та мати можливість вимагати від гуманітарних організацій звітувань про виконання програмних зобов'язань, очікувану поведінку гуманітарних організацій, а також про дотримання прав та обов'язків, притаманних гуманітарній діяльності. 

• Надавати підтримку  керівнику Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (AIP)  та співробітнику Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (AIP) у розробці планів обміну інформацією/комунікацій та інструментів для поширення повідомлень серед постраждалих від кризи громад простими, зрозумілими термінами, доступними та бажаними мовами та форматами. 

• Брати участь у регулярному опитуванні та зборі відгуків бенефіціарів щодо діяльності ММК та взятих на себе зобов'язань.  

• Підтримувати програми та операції спрямовані на впровадження  методів що забезпечують інтеграцію питань захисту. 

Розробка та Планування Проектів 

• Надавати підтримку національним представництвам у проведенні оцінки ризиків у сфері захисту для постраждалих груп населення, забезпечуючи, щоб програмні групи належним чином визначали ризики та розробляли заходи щодо їх пом'якшення, а також підтримували оновлений План Дій з Актуалізації Питань Захисту. 

• Підтримувати завершення додаткового аналізу/оцінювання підзвітності  перед постраждалими  людьми, включаючи, але не обмежуючись цим: аналіз зацікавлених сторін, оцінку комунікаційних потреб, консультації з громадами. 

• Підтримувати проведення гендерного аналізу та гендерних оцінювань.   

Реалізація Проекту 

• Надавати підтримку  керівнику з Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (AIP)  та співробітнику Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (AIP)  у забезпеченні регулярного збору даних протягом усього проектного циклу (а не лише в середині та наприкінці проекту, що дає змогу вносити корективи). 

• Надавати підтримку  керівнику Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (AIP)  та співробітнику Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (AIP)   у забезпеченні наявності інструментів та систем для вивчення та прийняття рішень щодо потреб уразливих груп, включаючи дезагрегацію всіх даних, розробку інтегрованих та специфічних показників, конкретних дослідницьких запитань та цільових рекомендацій у звітах. 

Механізм Зворотного Зв'язку та Реагування на Рівні Громад 

• Надавати підтримку керівнику Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (AIP)  та співробітнику Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (AIP)у підтримці місцевого механізму зворотного зв'язку та реагування - систематичного процесу збору інформації, моніторингу, вирішення проблем  та реагування на відгуки та скарги від постраждалих від кризи громад. 

• Надавати підтримку керівнику Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (AIP)  та співробітнику Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (AIP) у впровадженні методологій для консультацій з громадами щодо їхніх уподобань, виходячи з робочого контексту. 

• Сприяти запиту та отриманню відгуків бенефіціарів про якість програм ММК через спеціальні канали, а також підвищувати обізнаність про ці канали серед колег по роботі та в громадах, з якими працює ММК.  

• Регулярно отримувати відгуки від регіональних офісів через різні канали (скриньки зворотного зв'язку, WhatsApp, електронну/телефонну гарячу лінію, довідкові служби тощо) та оперативно вносити дані до центральної бази даних механізмів зворотного зв'язку та реагування на рівні громад (CBFRM).  

• Допомагати у проведенні візитів на місця за необхідності для моніторингу збору даних та забезпечення належного розміщення скриньок для пропозицій та вивісок на об'єктах, яким надається підтримка. 

• Надавати підтримку співробітнику Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (AIP) у веденні та оновленні бази даних механізмів зворотного зв'язку та реагування на рівні громад (CBFRM), відстеження всіх відгуків та скарг від моменту отримання до закриття. 

•  Допомагати співробітнику Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності  (AIP)  аналізувати, класифікувати та передавати відгуки до відповідних внутрішніх підрозділів та зовнішніх постачальників послуг. 

• Допомагати співробітнику Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (AIP) опрацьовувати всі відгуки/скарги та співпрацювати з відповідними департаментськими координаторами, з  метою  забезпечення  належного реагування на скарги та відгуки бенефіціарів. 

•  Підтримувати співробітника Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (AIP) у забезпеченні систематичного реагування на скарги, роз'яснюючи дії/рішення ММК щодо вирішення проблем та повідомляючи про них особу/громаду, яка їх подала. 

• Надавати співробітнику Програм з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (AIP) звіти про стан системи зворотного зв'язку, навантаження та рекомендації. 

• Системи управління даними  

• Оперативно і точно вносити дані до центральної бази даних механізмів зворотного зв'язку та реагування на рівні громад (CBFRM). 

• Забезпечувати ведення центральної бази даних механізмів зворотного зв'язку та реагування на рівні громад (CBFRM), а також аналіз даних для виявлення тенденцій та розповсюдження висновків. 

Інше:

• Будь-які інші завдання на вимогу безпосереднього керівника або уповноваженої особи. 
• Додаткові обов'язки, такі як тимчасове розширення територіальної відповідальності, заміщення вакантних посад на певний період, підміна колег на лікарняному/щорічній відпустці/відрядженні, внутрішнє дублювання посад, будь-які специфічні завдання, пов'язані з потребами організації.  
• Обов'язки та відповідальність, перелічені в цьому документі, є репрезентативними для характеру та рівня дорученої роботи і не обов'язково є вичерпними.

МІНІМАЛЬНІ ВИМОГИ 

• Вища освіта, бажано диплом у галузі соціальних наук, громадського здоров'я, статистики або міжнародного розвитку, з досвідом або знаннями у сфері підзвітності перед постраждалими групами населення, актуалізації захисту та/або охорони. Еквівалентна комбінація відповідної освіти та досвіду може бути замінена за необхідності. 

• 1+ років прикладного досвіду роботи в гуманітарній організації та/або роботи з біженцями/ВПО в гуманітарних умовах буде перевагою. 

• Продемонстровані базові знання механізмів підзвітності. 

• Продемонстрований значний досвід роботи з базами даних та управління ними.  

• Відмінне розуміння місцевого контексту роботи. 

• Особисті та організаційні навички, включаючи управління часом і здатність дотримуватися дедлайнів. 

• Здатність підтримувати зв'язок з різними відділами. 

• Високий рівень комп'ютерної грамотності, хороший рівень володіння програмами Microsoft Office, включаючи Word, PowerPoint, Excel та Outlook. 

• Ефективний комунікатор, активний учень, командний гравець, здатний ефективно працювати з людьми з різних груп та різного походження.  

• Продемонстроване розуміння методів збору даних. 

• Середній рівень володіння англійською мовою (говоріння - читання - письмо) 

• Високий рівень володіння українською мовою (говоріння - читання - письмо). 

Кодекс Етичних Норм Поведінки 

Відповідно до цієї посади особа повинна розвивати та заохочувати культуру відповідності та етики в усій організації, підтримувати чітке розуміння дотримання стандартів етики організації «Міжнародний Медичний Корпус» та донорських потреб. Співробітники організації також відповідають за запобігання порушень нашого Кодексу Етичних Норм Поведінки, які можуть включати конфлікт інтересів, шахрайство, корупцію чи переслідування. Якщо ви бачите, чуєте або вам стало відомо про будь-які порушення Кодексу Етичних Норм Поведінки чи Політики Безпеки, ви зобов’язані повідомити про це. Якщо це керівна посада, людина повинна показувати приклад етичної поведінки своєю власною поведінкою та наглядом за роботою інших; переконатися, що особи, які підпорядковуються вам, мають достатні знання та ресурси для дотримання стандартів, викладених у Кодексі Етичних Норм Поведінки; контролювати дотримання вимог підлеглими людьми; послідовно та чесно забезпечувати дотримання Кодексу Етичних Норм Поведінки та політики Міжнародного Медичного Корпусу (ММК), включаючи Політику Безпеки та Політику Захисту від Переслідувань, Залякування та Сексуальних Домагань на робочому місці; підтримувати співробітників, які добросовісно піднімають відповідні питання чи виявляють занепокоєння.

Захист

Усі співробітники несуть спільну відповідальність і зобов’язання захищати населення, з яким ми працюємо, включаючи дорослих, які можуть бути особливо вразливими, і дітей. Мається на увазі захист від таких наступних дій наших співробітників або партнерів, як: сексуальна експлуатація та насильство; експлуатація, зневага або жорстоке поводження з дітьми, дорослими, які знаходяться в групі ризику, або ЛГБТІ; та будь-які форми торгівлі людьми.

Рівні можливості

Організація «Міжнародний Медичний Корпус» пишається тим, що надає рівні можливості працевлаштування всім співробітникам і кваліфікованим кандидатам незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, статі, сексуальної орієнтації, національного чи етнічного походження, віку, інвалідності чи статусу ветерана.