Эта вакансия уже завершена
Ми продавець електроніки на найпопулярнішому польському маркетплейсі Allegro, Erly, Amazon і власний сайт. У зв'язку з розвитком нашої компанії ми шукаємо людину з лідерськими якостями, яка зможе заснувати і очолити напрям обслуговування клієнтів
Чим ви будете займатися:
- Створити напрям обслуговування клієнтів, розробити стандарти, за якими необхідно працювати
- Опрацьовувати вхідні звернення (письмові та по телефону) від клієнтів в Польщі, які оформили чи планують оформити замовлення в інтернет-магазині
- Здійснення вихідних повідомлень чи дзвінків клієнтам в Польщі
- Надавати допомогу у вирішенні проблем клієнтів
- Відповідати на запитання про продукти та послуги компанії
Що для цього потрібно:
- Вільне володіння польською мовою (грамотна усна і письмова)
- Орієнтація на клієнтів, бажання допомогти вирішити проблему і залишити клієнта задоволеним
- Лідерські якості, організованість
- Комунікабельність, відкритість і легкість у спілкуванні
- Навичка швидкого друку, володіння ПК на рівні користувача
- Бажаний успішний досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів, плюсом буде досвід наставництва або навчання колег
Що пропонуємо:
- Швидкий кар’єрний зріст до керівника напрямку
- Офіційне працевлаштування можливе
- Графік роботи з понеділка по п’ятницю (з 9:00 до 18:00)
- Комфортний офіс в старому центрі Києва (Констянтинівська)
- Гібридний графік - можливість інколи працювати віддалено
- Гідна та своєчасна оплата праці, відпустки і лікарняні
- Професійна та заряджена на розвиток команда