Менеджер по роботі з клієнтами

Шукаємо активних і мотивованих менеджерів по роботі з клієнтами для компанії We-Right Factory – компанії, яка стрімко розвивається і спеціалізується на контент-райтінгу, перекладах на 18+ мов, лінкбілдінгу та SEO-оптимізації сайтів. Увесь контент та послуги створюються внутрішньою командою: 11 авторів, проджект-менеджери та редактори забезпечують обсяг понад 150 тисяч слів щотижня.

Обов?язки:

1. Залучення та підтримка клієнтів – пошук і залучення нових клієнтів, підтримка постійних клієнтів, спілкування через email або месенджери.

2. Розробка стратегій – створення індивідуальних стратегій залучення клієнтів (ціль – робота з великими компаніями на довготривалу співпрацю).

3. Обробка замовлень – прийом завдань, розуміння потреб клієнтів, передача проєкту проджект-менеджеру для подальшого виконання спеціалістами.

4. Координація проєктів – моніторинг процесу виконання замовлення, інформування клієнтів про статус і вирішення можливих питань.

5. Контроль виконання та оплат – ведення звітності щодо завершення завдань та своєчасного отримання оплат.

Навички:

• Знання англійської (B1+) – для спілкування з міжнародними клієнтами (зазвичай текстовий формат).

• Досвід в SEO-копірайтингу та лінкбілдінгу (від 1 року) – базове розуміння контент-райтінгу, лінкбілдінгу та просування сайтів.

• Відмінна грамотність (укр, англ) – для підготовки чітких та професійних cover letters.

• Висока комунікабельність – здатність знаходити спільну мову з клієнтами, чітко пояснювати переваги наших послуг.

• Організованість і відповідальність – уміння ефективно розподіляти час, контролювати виконання завдань, вести документацію.

Умови роботи:

• Гнучкий графік – можливість працювати віддалено та самостійно планувати свій час. Перші два місяці – 3-4 години на день, далі кількість затраченого часу може зменшуватися.

• Підтримка – наша команда завжди на зв’язку для допомоги в розв'язанні всіх питань.

• Умови стажування (перші 2 місяці) – щотижнева оплата, базова погодинна ставка 3$/год на випробувальний термін, плюс 5% від за кожного прийнятого замовлення. Надалі - повний перехід на відсоткову оплату.

• Cвоєчасна заробітна плата (виплата щотижня по Пт-Сб).

• Перспективи розвитку збільшення процентних бонусів (в залежності від бюджету проєктів) і зростання доходу в залежності від вашої активності, бо ми цінуємо кожного співробітника і завжди заохочуємо ініціативу.

Замість резюме пропонуємо виконати одне із запропонованих тестових завдань -https://docs.google.com/document/d/17vVOZsVqiTQnwVgfpkDPoB7B6jwfCZ7MVr-fePY7BtY/edit?usp=sharing. Надсилайте виконане завдання в Telegram: @olya_svi4. 

Відбір кандидатів відбувається виключно на основі результатів тестових робіт.