Менеджер із роботи з постачальниками сервісного центру

Elmir.ua — це команда фахівців, якій довіряють вже понад 20 років. Нас поєднує бажання надати клієнтам якісні товари, які представлені у нас у широкому асортименті.

Щоб надавати кращий сервіс клієнтам, нам потрібен Менеджер із гарантійного обслуговування та роботи з постачальниками для нашого Сервісного центру.

Що буде входити в твої обов’язки:

• Узгодження повернень і замін товарів із постачальниками та сервісними центрами;
• Подання та супровід рекламацій постачальникам у разі браку, втрати або затримки;
• Підготовка, оформлення та пакування посилок для відправки;
• Організація відправки техніки постачальникам або в авторизовані сервісні центри на гарантійний ремонт;
• Контроль строків виконання гарантійного обслуговування, своєчасне отримання заміни або відремонтованої техніки;
• Приймання техніки після ремонту чи заміни, перевірка комплектності;
• Ведення обліку гарантійних звернень, руху техніки та документів;
• Взаємодія з кур'єрськими службами, сервісними центрами та представниками постачальників.

Що ми від тебе очікуємо:

• Базове розуміння комп’ютерної техніки: з чого складається ПК, чим відрізняються і для чого потрібні його компоненти (обов’язково);
• Володіння комп’ютерними програмами: 1С, Microsoft Office, Google Workspace, електронна пошта.

Буде плюсом:

• Наявність водійського посвідчення (для відвідування поштових відділень і сервісних центрів по Харкову на машині Компанії);
• Досвід роботи в сервісному центрі, гарантійному відділі або з технікою.

Що ми тобі пропонуємо:

• Графік роботи з 9:00 до 18:00, 5/2 (сб та нд — вихідні);
• Заробітна плата, о складається зі ставки та КРІ, тобто ти сам можеш впливати на її розмір (від 18 000 грн);
• Зручне місцеположення біля Держпрому, теплий офіс з кухнею, безпечне підвальне приміщення;
• Роботу у стабільній Компанії, що існує на ринку з 2000 року;
• Можливість професійного та кар'єрного зростання;
• Корпоративні мовні курси;
• Знижки на всі товари компанії.

Якщо тобі відгукується ця вакансія і ти впізнаєш себе у нашому описі, скоріше надсилай своє резюме!