Адміністратор CRM системи(Creatio)

Ми, команда TOPOVI— офіційний імпортер, лідер України з постачання акрилового та кварцового каменю, широкоформатної кераміки, HPL-панелей, натурального каменю, що використовуються у декоруванні стін, підлоги, стільниць, підвіконь та інших дизайнерських рішеннях та ідеях.

Ми маємо свої представництва у Польщі, Країнах Балтії, та продовжуємо активно розширювати нашу представленість у Європі.

У зв’язку з впровадженням CRM системи Creatio, запрошуємо до співпраці Адміністратора CRM системи

Основне завдання: 

Розвиток Creatio  в компанії: впровадження нових функціоналів в CRM-системі та підтримка користувачів

Вимоги:

•    Досвід роботи по впровадженню будь-якої ERP/CRM системи

•    Практичні навички опису та оптимізації бізнес-процесів 

•    Сертифікат від Creatio буде перевагою

•    Вміння виявляти потреби внутрішніх клієнтів та перекладати на технічні завдання 

•    Гарні комунікаційні навичка, уміння працювати з людьми

•    Системність, вміння планувати час.

Функції:

•    Опрацювання запитів внутрішніх клієнтів щодо виявлених помилок при користуванні системою, надання їх на доопрацювання інтегратору.

•    Систематизація запитів внутрішніх клієнтів на автоматизацію бізнес-процесів та формування технічних завдань для розробників/інтеграторів, затвердження ТЗ у власників процесів.

•    Контроль за виконанням завдань інтегратором в заявлені строки.

•    Тестування доопрацювань та оновлень до системи, надання зворотного зв’язку(feedback) по усуненню помилок, при позитивному результаті, подальша інтеграція в загальне користування.

•    Внесення пропозицій щодо впровадження  нового функціоналу, оптимізації існуючих бізнес-процесів у CRM системі.

•    No-code розробка: об’єктів, правил, зміна полей, сторінок.

•    Формування бази знань, оновлення інструкцій для користувачів системи, організація та проведення навчання для користувачів системи, відповідно до ліцензії працівника.

•    Перша лінія підтримки користувачів.

Ми пропонуємо:

•    Теплу корпоративну культуру

 •    Медичне страхування

•    Нормований робочий графік з 09.00до 18.00, СБ,НД-вихідні.

Будемо раді бачити тебе у нашій команді!