Керівник кол-центру

«Смакі Макі» — прогресивна та амбітна компанія, яка 9 років дбає щоб смачні та свіжі суші, піца у найшвидший спосіб потрапляли до наших клієнтів, запрошує на роботу Керівника Call-центру!

Наш ідеальний кандидат:

• має досвід управління в напрямку сервісу та обслуговування клієнтів
• роозуміє принципи роботи IP телефонії та CRM систем
• активний, ініціативний, орієнтований на результат
• вміє планувати й розподіляти час
• мультизадачний та швидко приймає рішення

Чому варто обрати саме нас?

• тому що ми крута і дружня команда професіоналів, які дійсно люблять свою справу
• конкурентна заробітна плата, оплачувана відпустка, корпоративні бонуси та знижки для працівників (у тому числі — знижка 40% на все меню на самовивіз)
• дистанційна робота
• кар'єрний та особистісний розвиток, цікаві челенджі та івенти
• стабільність, адже наша компанія працює та розвивається вже 9 років

Функціональні обов’язки:

• організація, контроль роботи кол-центру (складання графіку роботи, скриптів та постановка роботи операторів, стажування, адаптація новачків);
• ефективне управління командою: оцінювати, мотивувати, та вибудовувати всередині відносини, засновані на цінностях компанії;
• аналіз та звітність з продуктивності підрозділу
• оптимізація внутрішніх процесів відділу

Щоб приєднатись до нашої команди надсилайте резюме!

Чекаємо саме тебе 

Дізнайтесь про нас детальніше:

Суші Львів ? безкоштовна доставка до 29 хв| Smaki Maki (smaki-maki.com)

Instagram