Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

Вакансия закрыта

Data analyst (робота в офісі)

17 600 — 22 600 ₴  
Teleperformance
1 год назад
30 января 2023
Киевул. бульвар Вацлава Гавела, 6з.

Teleperformance Group - один з найбільших аутсорсингових контакт-центрів світу, має в своєму розпорядженні майданчики в 80 країнах. В Україні компанія надає послуги з 2009 року і загальна чисельність співробітників складає біля 500 осіб. 

Ми пропонуємо вам:

  • офіційне оформлення з першого робочого дня та всі соціальні гарантії;
  • стабільну виплату заробітної плати 
  • можливість професійного та особистісного зростання;
  • дружній колектив та насичене корпоративне життя
  • можливість віддаленої роботи після 6 місяців 

Основні Вимоги: 

  • Бажаний досвід роботи в середовищі колл-центру.
  • Досвід аналізу інформації та порівняння звітів і тенденцій. 
  • Досвід статистичного аналізу.Досвід роботи з великими масивами даних в рамках баз даних.
  • Досвід виконання SQL запитів для формування звітності.
  • Досвід використання Microsoft Excel для формування звітності не менше 1-2 років. 
  • Досвід роботи з макросами за допомогою VBA.
  • Досвід роботи з Reporting Services, Tableau, Power BI або іншими просунутими інструментами управління даними та візуалізації 
  • Досвід підготовки презентацій для керівників.
  • Англійська мова - Upper-Intermediate

Функціональні обов'язки:

  • Визначення інформаційних потреб. Визначення джерел даних.
  • Знання всіх показників, формул їх розрахунку, їх цілей, їх відхилень.
  • Підготовка звітів з бізнес-показниками колл-центру та/або клієнта, в різних інструментах візуалізації (Excel, Web, Mobile, автоматичні оповіщення і т.д.)
  • Моніторинг еволюції показників. Співпраця з іншими напрямками в реалізації планів дій щодо постійного поліпшення показників.
  • Моніторинг використання звітів кінцевими користувачами.
  • Проведення тренінгів для кінцевих користувачів щодо читання та використання звітів.
  • Гарантування якості та своєчасності інформації, представленої в різних звітах.
  • Аналіз та оповіщення про різні фактори, які впливають на виконання цілей комунікації та ефективності, встановлених Клієнтом.
  • Координація між ІТ та експлуатацією через операційні збої або падіння

Якщо вакансія зацікавила - направляйте резюме на e-mail   Отправить резюме  

Тетяна

Похожие вакансии по профессиям: