Аккаунт-менеджер

Привіт!

Ми українська компанія «Mticket», яка є провідною в сфері автоматизації бізнес-процесів і одним з лідерів серед операторів продажу квитків, а також організації івентів Зараз ми шукаємо активного амбіційного та відповідального Аккаунт-менеджера

Акаунт-менеджер у квитковому операторі відіграє ключову роль у підтримці та розвитку ділових відносин із клієнтами та партнерами

Познайомся з нашими проєктами: https://mticket.eu/en

Вимоги:

• Освіта: Вища освіта у сфері бізнесу, маркетингу, менеджменту чи туризму буде перевагою.
• Досвід роботи: Досвід роботи у продажах, обслуговуванні клієнтів або управлінні аккаунтами, переважно в діджитал, туристичній індустрії або сфері авіаперевезень.
• Комунікаційні навички: Відмінні усні та письмові навички спілкування для ефективної взаємодії з клієнтами та партнерами.
• Навички переговорів: Здатність вести успішні переговори, досягати вигідних умов та укладати угоди.
• Організаторські здібності: Вміння керувати часом, планувати та організовувати роботу з кількома клієнтами одночасно.
• Аналітичні навички: Здатність аналізувати дані продажу, виявляти тренди та пропонувати рішення для покращення показників.
• Знання продуктів: Розуміння особливостей продукту, який пропонує компанія, а також знання ринку та конкурентів.
• Комп’ютерна грамотність: Володіння програмами CRM та іншими інструментами, що використовуються для керування клієнтами та звітності.

Обов’язки:

• Управління та розвиток існуючих та нових клієнтів, підтримка тривалих партнерських відносин.
• Консультування та підтримка клієнтів: Забезпечення високого рівня обслуговування, консультування клієнтів з питань послуг компанії.
• Вирішення проблем та врегулювання конфліктів: Швидке та ефективне вирішення будь-яких питань та проблем, що виникають у клієнтів.
• Контроль виконання договірних зобов’язань: Переконайтеся, що всі умови договорів дотримуються, включаючи строки постачання та якість послуг.
• Моніторинг та аналіз продажів: Аналізувати результати продажів, розробляти стратегії для збільшення продажів та утримання клієнтів.
• Звітність: Підготовка регулярних звітів для керівництва щодо результатів роботи з клієнтами, аналіз показників ефективності.

Умови роботи

• Можливість віддаленої роботи. Графік роботи: з 10:00—19:00 пн-пт (Можливість бути на зв’язку в неробочий час)
• Ми пропонуємо гідну оплату за результатами співбесіди;
• Можливість кар'єрного зростання в успішній компанії з інноваційним підходом до бізнесу;
• Можливість відряджень до Європи;
• Надаємо відпустки, лікарняні;
• У нас круті Тім Ліди та співробітники, які готові ділитись своїм досвідом та навчати;
• Мінімальний мікроменеджмент.