Менеджер з обробки замовлень
Локація: Одеса, центр міста
Зайнятість: повна
Графік: пн–пт, 10:00–19:00
Шукаємо уважну людину, яка буде обробляти замовлення та допомагати клієнтам у чаті/телефоні. Працюємо у сфері роздрібної торгівлі та онлайн-продажів.
Обов’язки
Обробка замовлень із сайту/маркетплейсів у CRM.
Підтвердження деталей: контакти, адреса, спосіб оплати/доставки.
Передача замовлень на склад, відстеження відправлень (Нова пошта/Укрпошта).
Відповіді на типові запитання в чаті/дзвінках, після продажний супровід.
Підтримання актуальності товарних позицій: наявність, ціни, базові описи.
Прості щоденні звіти (замовлення, повернення, відгуки).
Вимоги
З досвідом або без: досвід у e-commerce/службі підтримки буде плюсом, але навчимо з нуля.
Упевнений користувач ПК (Google Sheets/Excel), базова робота в CRM.
Грамотна українська, ввічлива комунікація, уважність до деталей.
Вміння працювати за інструкціями та дотримуватися дедлайнів.
Умови
Офіційне оформлення, прозора оплата: ставка + премія за якість/швидкість.
Навчання і наставництво на старті, зрозумілі регламенти та чек-листи.
Комфортний офіс у Києві, можливість частково працювати віддалено.
Знижки на товари компанії.
Натисніть «Відгукнутися» на цій сторінці вакансії — і ми зв’яжемося з вами.
Світлана
