Удаленная работа
Спеціаліст з контролю якості (зі знанням німецької мови)
Удаленная работа
Гибридная
В офисе/на месте
Полная занятость
Медицинская страховка
Офис с генератором
Офис возле метро
Корпоративные мероприятия
Офис с бесперебойным интернетом
Запрошуємо до співпраці Мпеціаліста з контролю якості (зі знанням німецької мови).
Основні задачі:
- Перевірка всіх видів комунікацій операторів служби підтримки з клієнтами: пошта, онлайн-чати, дзвінки, спілкування у месенджерах;
- Формування та подання зворотного зв'язку операторам;
- Заповнення звітної документації;
- Обробка пошти скарг та пропозицій;
- Комунікація з клієнтами в рамках опитування клієнтів щодо задоволеності роботою службою клієнтської підтримки.
Вимоги до кандидата:
- Досвід роботи на аналогічній посаді вітається;
- Володіння німецькою мовою на рівні B2 та вище;
- Знання англійської мови буде перевагою;
- Стресостійкість, лояльність, клієнтоорієнтованість.
Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату з прив’язкою до валюти;
- Навчання, можливість професійного розвитку та кар'єрного росту;
- 100% оплату відпусток та лікарняних;
- Можливість працювати як віддалено, так і в комфортному офісі з генератором та безперебійним інтернетом;
- Реферальну програму;
- Медичне страхування;
- Молодий дружній колектив;
- Групові дискусії та індивідуальні заняття з корпоративним психологом.
Надсилай резюме, ми чекаємо на тебе у своїй команді!
Iryna
