Гибридная
В офисе/на месте
Полная занятость
Crowdin – це продуктова ІТ-компанія, яка робить круту платформу для локалізації програмного забезпечення, сайтів, додатків. За годину свого існування ми здобули довіру понад 2 000 000 користувачів зі всіх країн світу. Серед наших клієнтів такі компанії, як Microsoft, Prestashop, Kickstarter, Xiaomi, Discord, Minecraft та багато інших.
Ідеальний кандидат для нашої Customer Success команди — весела, дружня людина, котра любить працювати з технологіями.
Дуже хочемо знайомитись, якщо ти:
- знаєш англійську на рівні Upper-Intermediate і вище (наші клієнти по всьому світу, тому спілкування лише англійською)
- відчуваєш клієнтоорієнтованість та готовність допомагати іншим
- знайомий з основами роботи з програмним забезпеченням та технічною підтримкою
- здатний швидко засвоювати нову інформацію та розуміти технічні проблеми користувачів
- маєш готовність до відрядження за кордон
- буде плюсом досвід роботи з технологіями або досвід їх вивчення
Ти будеш працювати над:
- розв'язанням запитів клієнтів через емейл, онлайн-чат
- проведенням дзвінків клієнтам (після стажування) для вирішення запитів
- передачею фідбеку від клієнтів до команди розробників
Твій талант прислухатися до користувачів, читати між рядками, виявляючи їх проблеми та вміння зрозуміло пояснювати і швидко знаходити рішення — буде надзвичайно цінним для нас.
Ми пропонуємо:
- оплачуване стажування та цікаві завдання
- позмінний гнучкий графік роботи
- оплачувана відпустка та лікарняні
- можливість командування за кордон
- приємні бенефіти
Оксана